• Salário

  R$ 1.932,00 por mês

• Salário

  R$ 1.932,00 por mês

Candidatar-se

---

Sobre a vaga

Nível: Especialista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: OláHorário de atendimento de Segunda-feira à Sábado, das 8:00 ás 22:00 e Domingo das 08:00 às 16:00 horas.

Responsabilidades da posição:

O Recepcionista de Hotel é o primeiro ponto de contato para os hóspedes, desempenhando um papel crucial na experiência do cliente. As principais responsabilidades incluem:

1. Atender e registrar a chegada e saída dos hóspedes de maneira eficiente.
2. Fornecer informações sobre serviços do hotel e atrações locais.
3. Gerenciar reservas e responder a solicitações de hóspedes por telefone e e-mail.
4. Processar pagamentos e emitir recibos corretamente.
5. Resolver problemas e reclamações de hóspedes com empatia e profissionalismo.
6. Manter a área da recepção organizada e acolhedora.
7. Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente.
8. Controlar chaves e acessos aos quartos dos hóspedes.
9. Realizar check-ins e check-outs de acordo com os procedimentos do hotel.
10. Oferecer serviços adicionais, como transporte e reservas de passeios.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Comunicação clara e eficaz
• Atendimento ao cliente excepcional
• Conhecimento em informática
• Organização e gerenciamento de tempo
• Habilidade em resolver problemas
• Experiência anterior em recepção ou hotelaria
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Flexibilidade de horários
• Conhecimento sobre o funcionamento do hotel

Sobre a empresa:

Em nosso hotel você encontra instalações aconchegantes com o espírito hospitaleiro e a cordialidade dos atendentes. A combinação perfeita entre suas férias e seu bem estar está aqui em Itapoá, SC, com um ambiente tranquilo, natural e a beira mar.

Jornada de trabalho: 12x36 (das 19:30 as 07:30)

Benefícios oferecidos:

Alimentação (jantar e café da manhã no local) + prêmio assiduidade (cesta básica).

Venha trabalhar conosco!