Supervisor(a) de Relacionamento

InsperBR (Remoto)
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Sobre a vaga

Descrição:

Missão do cargo

Supervisionar a equipe responsável pelo núcleo de dados, sendo responsável pela gestão dos dados, análises setoriais e de tendências, na qualificação de bases, integração de sistemas (como CRM e plataforma de doação), atuando sempre de forma estratégica, medindo resultados e acompanhando os KPIs estratégicos, para identificação de oportunidades de geração de negócios. Gerenciar processos e informações, apoiando na ampliação da capacidade analítica e a fidelização de parceiros e doadores.


Principais responsabilidades: 

1. Supervisionar o time de dados, buscando a eficiência das informações para tomadas de decisão

2. Coordenar o desenvolvimento e a atualização de dashboards, relatórios setoriais e indicadores-chave (KPIs), orientando a tomada de decisões com base em dados.

3. Acompanhar o fluxo de processo de integração entre sistemas, automação de processos e melhoria da eficiência operacional.

4. Garantir a ativação do processo de prestação de contas aos principais stakeholders, com foco em fidelização e gestão de calendário

5. Supervisionar a manutenção da documentação de processos técnicos, fluxos operacionais e manuais de sistema.

6. Trabalhar em parceria com áreas como TI e Comunicação

7. Estruturar o núcleo para ser uma plataforma robusta de informações sensíveis para os núcleos de fundraising e Programa de Bolsas, no apoio às campanhas e ações que demandem suporte técnico.

8. Apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, promovendo aprendizado contínuo e espírito colaborativo.


Requisitos:

Formação Acadêmica e técnica: Ensino superior completo, Administração, Economia, Marketing ou áreas correlatas. Pós-graduação em gestão será considerada um diferencial.

Competências Técnicas:

  • Excel avançado/Google Sheets (incluindo fórmulas, macros e tabelas dinâmicas).
  • Vivência com projetos de qualificação de base de dados e gestão da informação.
  • Capacidade de mapear processos e propor soluções sistêmicas.
  • Análises setoriais e de negócios.

Competências Comportamentais:

  • Liderança colaborativa e orientação para resultados.
  • Foco em organização, qualidade das entregas e visão analítica.
  • Boa comunicação com equipes técnicas e não técnicas.
  • Postura proativa, investigativa e com capacidade de resolução de problemas.
  • Comprometimento com o crescimento da equipe e com a cultura do Insper.


Benefícios:
Acesso a Biblioteca Telles, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio farmácia, Benefícios internos, Bolsa de estudos, Day off Aniversário, Emendas de feriados, Gestão de Saúde – Vitta, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte