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Sobre a vaga

Nível: Técnico
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Trabalho Híbrido : Remoto e no escritório Segunda a sexta-feira: 9h as 18h
Disponibilidade para home-office

Benefícios: Day Off, Vale alimentação de R$ 33,22, Plano de saúde

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

PRINCIPAL ATIVIDADE: 

• Prestar suporte técnico intermediário de software e hardware, acompanhamento do servicedesk para atendimento aos clientes, elaborar e acompanhar planos de ações, administrar redes e implementar softwares, a fim de otimizar as rotinas.
• Gerar relatórios de situação dos ambientes computacionais dos clientes suportados pela empresa.
• Efetuar atualizações de hardware e software suportados pela empresa.
• Identificar a necessidade e propor e criar procedimentos de atividades técnicas rotineiras da área, cujas ações não tenham sido documentadas e registradas na base de conhecimento do servicedesk.
• Efetuar correções e ajustes nas rotinas dos ambientes suportados pela empresa cujo operação diária assim o exija.
• Abrir e acompanhar o andamento dos chamados junto aos fabricantes das soluções suportadas pela empresa.
• Efetuar testes em equipamentos de datacenter (servidor, firewall, storage e switch), cujos procedimentos sejam conhecidos e validados.
• Atender aos chamados de média complexidade, cujas atividades já possuem procedimentos pré-definidos, são atividades de baixo a médio impacto e risco à disponibilidade e performance do ambiente a ser alterado.

 

 

REQUISITOS:

• Curso básico de informática, hardware de computadores, sistema operacionais e redes.
• Cursos técnicos de sistemas dos fabricantes de soluções suportadas pela empresa para o seu posto de trabalho.
• Habilidade em: Atender todas as atribuições básicas do Técnico de suporte Júnior e ou apoiá-los.

 

 

COMO DEVO SEGUIR AGORA:

Se estiver interessado nesta posição, clique em "Candidatar-se" e se cadastre em nosso sistema, este é o melhor canal. Para encaminhar uma cópia do seu CV o e-mail é: [email protected] - importante colocar o nome da Vaga no campo "Assunto" do seu e-mail.

 

Se esta posição não se encaixar perfeitamente em seus planos, mas você estiver explorando oportunidades profissionais, sinta-se à vontade para nos informar. Podemos discutir de maneira confidencial sobre suas perspectivas de carreira em [email protected].