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Sobre a vaga

Nível: Júnior
Cursos de: Tecnologia da Informação,Ciência da Computação,Engenharia da Computação
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Disponibilidade para atuar em horários noturnos (19h às 00h ou 00h às 06h).
Disponibilidade para home-office

Benefícios: Ajuda de custo, 13º Salário

Responsabilidades da posição:

• Irá atuar em nossa equipe de atendimento; S
• Será responsável por garantir um suporte de qualidade para nossos clientes, identificando e solucionando problemas relacionados à infraestrutura e funcionamento de nossas plataformas;
• Atendimento aos clientes via chat para resolução de problemas voltados para operações financeiras e pagamento; 
• Identificação e resolução de bugs e problemas relacionados às EPIs; 
• Colaboração com as equipes internas para solução de problemas mais complexos; 
• Registro e documentação de chamados e soluções aplicadas; 
• Auxílio no monitoramento e manutenção da infraestrutura da SaqCash. 

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Inglês intermediário/avançado (habilidade para leitura e escrita profissional); 
• Experiência prévia com suporte ou em áreas de infraestrutura será um diferencial; 
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e suporte técnico; 

Diferenciais:

• Conhecimento do idioma mandarim; 
• Experiência em fintechs ou startups; 
• Interesse ou experiência em desenvolvimento de sistemas;