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Requisitos:
Benefícios:
Nenhum benefício informado
Sobre a vaga
Descrição:Realizar pesquisas de satisfação diretamente com os clientes por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp).
Atualizar as informações dos clientes e registros no sistema.
Enviar relatórios e e-mails com os feedbacks coletados para os responsáveis de cada área.
Entrar em contato com clientes para esclarecer o motivo das notas e identificar pontos de insatisfação.
Seguir scripts e procedimentos padrão para garantir a consistência nas pesquisas.
Apoiar a equipe na elaboração de ações corretivas com base no feedback dos clientes.
Prestar Suporte a área de vendas e pós-venda, nos atendimentos aos clientes, conforme necessidades pontuais dos setores.
Requisitos:
Comunicação fluente, facilidade no atendimento ao cliente, fala e escrita desenvolvida;
Benefícios:
Nenhum benefício informado