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Sobre a vaga

Nível: Gerente
Cursos de: .
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à sábado
Disponibilidade para mudança

Benefícios: 💰 Comissão, 🏥 Plano de Saúde, 🦷 Assistência Odontológica

Responsabilidades da posição:

Profissional será responsável pela área de Pós Vendas de concessionária FIAT de grande porte em Pouso Alegre, realizando as seguintes atividades:

1. Gerenciar a equipe de pós-vendas, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade aos clientes;
2. Planejar e implementar estratégias para aumentar a satisfação dos clientes e a receita do departamento;
3. Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho, propondo melhorias e ajustes quando necessário;
4. Garantir a qualidade dos serviços prestados, cumprindo prazos e padrões estabelecidos pelo fabricante;
5. Manter um bom relacionamento com fornecedores e parceiros, negociando condições comerciais vantajosas;
6. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a diretoria;
7. Participar de treinamentos e atualizações relacionados aos produtos e serviços oferecidos pela concessionária;
8. Garantir o cumprimento das normas e procedimentos de segurança e qualidade;
9. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações corretivas;
10. Zelar pela imagem da concessionária e manter um bom relacionamento com os clientes.

Requisitos obrigatórios para a posição:

1. Imprescindível disponibilidade para residir em Pouso Alegre/MG
2. Experiência sólida comprovada na área de pós-vendas automotivo
3. Liderança e habilidades de gestão de equipe
4. Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
5. Capacidade de análise e resolução de problemas
6. Foco em resultados e metas estabelecidas
7. Conhecimento em processos de garantia e pós-vendas
8. Habilidade de negociação e comunicação
9. Conhecimento em sistemas de gestão de vendas e pós-vendas
10. Disponibilidade para viagens e trabalho flexível
11. Formação superior completa em áreas relacionadas