Maitre (Hotelaria)

OutmarkPlano Piloto - Brasília, DF, BR
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Sobre a vaga

Descrição:
  • Supervisionar as operações do restaurante, garantindo a qualidade do serviço prestado.
  • Relacionar-se com os clientes de forma cordial, atenciosa e resolutiva.
  • Gerenciar a equipe de garçons e atendentes, promovendo treinamentos e orientações para melhoria contínua.
  • Resolver eventuais conflitos ou reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória.
  • Realizar a organização e a limpeza do ambiente de trabalho, garantindo a conformidade com as normas de higiene e segurança.
  • Colaborar com a equipe administrativa.
  • Monitorar as tendências do setor e as práticas da concorrência.

Requisitos:


  • Experiência em atendimento ao cliente e gestão de equipes.
  • Conhecimento em técnicas de serviço de alimentos e bebidas.
  • Habilidade em lidar com reclamações e feedbacks de clientes.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos.
  • Boa apresentação e postura profissional.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
  • Diferenciais:
  • Experiência prévia em hotéis ou restaurantes de alto padrão.
  • Habilidade em inglês e/ou espanhol.
  • Habilidade em criar e implementar treinamentos para a equipe.

Benefícios:
Ajuda de custo, Bônus por resultado, Transporte, Vale-alimentação