Agente de Atendimento - PcD | Maxpar

Descrição da vaga

Olá! :D

Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?

Estamos contratando Agentes de Atendimento!

Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.

Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!

*Todas as nossas vagas são extensivas a pessoa com deficiência. Acesse nossa página de carreiras (https://carreiras.autoglass.com.br/) e verifique as oportunidades.

Responsabilidades e atribuições

Agente de Atendimento: 

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz; 
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema; 
• Acompanhar atendimentos pendentes; Direcionar os segurados às lojas para devido atendimento; 
• Realizar pesquisa de pós-atendimento. 

Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento: 

• Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado; 
• Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente; 
• Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes; 
• Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema; 
• Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos; 
• Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.

Requisitos e qualificações

• Exclusivo para Pessoas com Deficiência e Reabilitados INSS;
• Ensino Médio completo.

Valorizamos se você tiver

• Ensino Superior cursando ou completo;
• Experiência com rotinas administrativas.

Informações adicionais

O que o Grupo Autoglass proporciona? 

Para apoiar seu dia a dia: 

🤑 Salário fixo;

🚌 Vale-transporte; 

🛒 Vale Refeição ou Alimentação.

😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 

💰 eConsig: Um aplicativo para solicitação de empréstimo consignado com desconto direto na folha de pagamento;

🎉 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para cuidar da sua saúde física e mental: 

🩺Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD;

🩺Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes;

🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

💙 Atendimento psicológico; 

🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 

🏋️‍ Wellhub opcional (Desconto em academias).

Para desenvolver sua carreira: 

🚀 Oportunidade de crescimento profissional;

🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;  

🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: 

☕ Café da manhã e da tarde;

☕ Cafeteria;

💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

💆‍️ Sala de Descanso;

💇 Salão de Beleza.

Vem ser Grupo Autoglass!