Política de privacidad

Esta política explica cómo Joonow trata los datos personales. Se aplica al sitio, la app, la API, el servidor MCP y los correos de Joonow. La escribimos de la forma más directa posible. Si tienes alguna duda, escríbenos desde Contáctanos, tema Privacidad y datos personales.

Joonow tiene su sede en Brasil, cumple la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018, la LGPD) y opera en los países de las Américas. Por eso, esta política también cumple las leyes estatales de privacidad de Estados Unidos (como la de California, CCPA/CPRA), las leyes de Canadá y de Quebec y las leyes de protección de datos de América Latina. Cuando la ley del lugar donde estás te dé más protección que esta política, prevalece la ley.

Resumen

Para buscar vacantes no necesitas registrarte.
No vendemos datos personales. Los anuncios del sitio son de Google y solo se personalizan con tu permiso, o hasta que te niegues, según la ley de tu país. Nunca usan tu currículum ni los datos de tu cuenta.
Tu currículum solo llega a una empresa cuando te postulas a una de sus vacantes. Si la empresa recibe postulaciones mediante un sistema de reclutamiento integrado con Joonow, antes del envío te mostramos qué se envía y a quién.
La inteligencia artificial nunca decide por sí sola sobre los candidatos. Cuando una empresa usa la puntuación de compatibilidad, te avisamos antes de la postulación, y quien aprueba o rechaza es siempre una persona.
Puedes pedir acceso, corrección, copia o eliminación de tus datos en cualquier momento. Gran parte de esto lo haces directamente en Mi cuenta › Privacidad.

Dónde se ofrece Joonow

Joonow se ofrece a personas y empresas de los países de las Américas, con vacantes de esos países. Quien accede desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza puede ver las vacantes, pero no puede crear una cuenta, postularse, crear alertas ni ver anuncios. En esos lugares no ofrecemos el servicio.

Quién es el responsable de tus datos

Responsable del tratamiento: HERO TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 23.073.946/0001-83, con sede en Rua Santos Dumont, 79, Vila Ercília, São José do Rio Preto/SP, CEP 15013-100, Brasil. Es quien decide cómo y para qué se tratan los datos en Joonow.
Delegado de protección de datos (DPO): Gabriela Coelho, desde Contáctanos, tema Privacidad y datos personales. El delegado también es la persona responsable de la protección de la información personal en Canadá y en Quebec y recibe las comunicaciones de las autoridades.

Cuando la responsabilidad es de otra empresa

La empresa de la vacante: cuando te postulas, pasa a ser responsable de los datos que recibió, para su proceso de selección. Si usa un sistema de reclutamiento (ATS), el proveedor de ese sistema trata los datos en su nombre.
Herramientas del área de empresa: cuando una empresa organiza candidatos en Joonow (tablero del proceso de selección, evaluación, puntuación de compatibilidad, candidatos que registra o importa), es la responsable de esos datos y Joonow los trata solo en su nombre (como encargada del tratamiento), siguiendo sus instrucciones.
Sitios de terceros: si te postulas en el sitio de la empresa, se aplica la política de privacidad de ese sitio.
Google: los anuncios del sitio los sirve Google, que trata los datos de navegación según su propia política.
Inicio de sesión social: Google, Microsoft, Apple y LinkedIn tratan tus datos según sus propias políticas.

Qué datos tratamos

Cuando solo navegas

Registros de acceso: dirección IP, fecha y hora, página visitada, navegador y sistema operativo. La ley brasileña (Marco Civil de Internet) obliga a guardar esos registros, que también sirven para la seguridad del sitio.
Lo que escribes en la búsqueda: la frase y el lugar, para mostrar las vacantes. Para mejorar la búsqueda, guardamos estadísticas de las búsquedas durante 90 días: la frase (cambiamos correos, enlaces y números largos por marcadores), los filtros, el total de resultados y las vacantes en las que se hizo clic, con un código aleatorio de la página. Estas estadísticas no incluyen dirección IP, cuenta ni cookie.
Preferencia de idioma: solo si cambias el idioma, en una cookie propia (consulta la política de cookies).
Región aproximada de tu conexión: Cloudflare, que entrega el sitio, deduce de la dirección IP el país y, cuando puede, el estado o la región, la ciudad y una posición aproximada. Lo usamos solo en el momento en que la página lo pide, para sugerir vacantes cerca de ti, poner primero las ciudades de tu región en las sugerencias de lugar, mostrar la distancia aproximada hasta la vacante, elegir el idioma cuando abres la dirección principal del sitio y aplicar las reglas de tu país (como los anuncios y el aviso de consentimiento). La página es la misma para todos; la sugerencia aparece después y nunca se vuelve un filtro por sí sola. No guardamos esa región: no va a bases de datos, registros de acceso, monitoreo de errores ni a la inteligencia artificial, y no se vincula a tu cuenta. La excepción es cuando tú eliges: al crear una alerta de vacantes, tu ciudad aparece sugerida en el campo "Dónde" y, si la mantienes, queda guardada en la alerta como cualquier otro filtro que elijas. "No mostrar más" desactiva las sugerencias de vacantes según tu región en todo el sitio: tu dispositivo guarda la elección (en el almacenamiento del navegador, no en una cookie).
Anuncios: en las páginas con anuncios, Google recibe datos de navegación (como la dirección IP, el navegador, la página e identificadores de cookies) para mostrar y medir los anuncios. Consulta "Publicidad".

Cuando creas una cuenta

Nombre, correo, fecha de nacimiento y contraseña (guardamos solo una versión cifrada de la contraseña). La fecha de nacimiento solo sirve para comprobar la edad mínima; si entras con la cuenta de otro servicio, indicas la fecha en el primer acceso. Si entras con Google, Microsoft, Apple o LinkedIn, recibimos el nombre, el correo y un identificador de la cuenta en ese servicio. Si usas una llave de acceso (passkey), guardamos solo la clave pública.
Datos del perfil y del currículum que decidas informar: teléfono, ciudad y país, experiencia, formación, habilidades, idiomas, expectativa salarial, enlaces (como LinkedIn o portafolio) y el archivo del currículum.
Vacantes guardadas, alertas de vacantes y preferencias de notificación. Si activas las notificaciones en el navegador, guardamos la suscripción a notificaciones (la dirección del servicio de notificaciones de tu navegador y sus claves).
Postulaciones: a qué vacante, cuándo, las respuestas que enviaste, la puntuación de compatibilidad cuando la empresa la usa y, cuando la vacante recibe postulaciones por integración, el registro del envío al sistema de la empresa.
El resultado de las herramientas con IA que uses (análisis del currículum, carta de presentación y práctica de entrevista), en "Mis análisis". Estas herramientas no guardan el archivo ni el texto del currículum que les envías.
Si activas "Perfil visible para reclutadores": una tarjeta con cargo, nivel, ciudad y habilidades que las empresas verificadas pueden ver, las invitaciones que recibas y qué empresas vieron la tarjeta. Tu nombre, correo y teléfono solo van a la empresa cuya invitación aceptes.
Los consentimientos que diste o retiraste, con la fecha, y la versión de los términos que aceptaste.

Datos sensibles

No pedimos datos sensibles: origen racial o étnico, salud, religión, opinión política, afiliación sindical, vida sexual, datos genéticos o biométricos. Te recomendamos no poner esos datos en el currículum, ni foto cuando la vacante no la pida. Los datos sensibles nunca entran en la puntuación de compatibilidad ni en los anuncios.

Las excepciones son las que tú eliges informar:

Discapacidad, cuando la vacante es afirmativa o está reservada a personas con discapacidad (como las vacantes de la ley de cuotas para personas con discapacidad de Brasil) y el formulario pide esa información. Se trata solo para esa postulación y con tu consentimiento específico.
Preguntas de la empresa sobre diversidad, cuando la ley del país de la vacante lo permite. La respuesta es siempre opcional, tiene la opción "prefiero no responder" y va solo a la empresa de la vacante.

Cuando usas una cuenta de empresa

Nombre y correo de las personas usuarias, datos de la empresa, vacantes publicadas, página de la empresa y el historial de cada proceso de selección.
Datos de las personas que la empresa registra o importa como candidatos (tratados en nombre de la empresa, como se explica arriba).
Si la empresa compra patrocinio: razón social, número de identificación fiscal (como el CNPJ), dirección, correo para cobros y facturas, y el historial de pagos. Los datos de la tarjeta van directamente al procesador de pagos; Joonow no guarda el número completo de la tarjeta.

Cuando usas la API o el MCP

La clave de acceso (guardamos solo una versión cifrada), la cuenta a la que pertenece y contadores de uso por clave y por día, para aplicar los límites de los términos de la API.

Cuando nos contactas o denuncias una vacante

Contáctanos: nombre, correo, tema, los mensajes intercambiados y, si iniciaste sesión, el vínculo con tu cuenta.
Denuncia de vacante o de anuncio: el motivo y lo que escribiste.
En ambos casos, la dirección IP se guarda solo como un código cifrado con una clave secreta, para limitar abusos, sin permitir volver a la dirección.

Cuando opinas sobre una empresa

El texto, la nota, el cargo y el período informados, y el vínculo con tu cuenta, que nunca se muestra a la empresa ni al público. Las reglas están en los términos de las opiniones sobre empresas.

Cuando participas en Joonow Tendencias

Encuesta de la semana: tu voto queda vinculado a tu cuenta (un voto por persona). Con él guardamos solo el país, el estado, el puesto buscado y el nivel de tu perfil ese día, para mostrar el resultado por grupo. Nadie ve tu voto: el resultado sale sumado y solo con al menos 30 votos.
Relatos: el texto, el tema, el nombre de pila (o anónimo), el puesto y la ciudad que elegiste mostrar, vinculados a tu cuenta, que nunca aparece. Una IA revisa el relato antes de publicarlo; en caso de duda, lo revisa una persona del equipo. Lo borras cuando quieras en "Mis relatos".
"Yo también" y reacciones: solo la suma de cada pieza o relato. Para contar una reacción por persona en 24 horas usamos un código cifrado de la dirección IP, guardado solo en la memoria del servidor.
Pregunta al mercado: la pregunta va a la IA que interpreta la búsqueda y no se guarda; solo sumamos cuántas veces se preguntó por cada puesto y ciudad en el día, sin el texto y sin la cuenta.
Sala de prensa: nombre, correo, medio y país de quienes se registran para recibir las cifras del mes.
Medición: las páginas de Joonow Tendencias cuentan visitas, veces compartidas y clics por formato, país y origen (como "vino de un asistente de IA"), sin cookies y sin nada que identifique a la persona.

Cuando respondes por una vacante de un socio

Los sistemas de reclutamiento (ATS) socios pueden enviar, junto con la vacante, el correo profesional de quien responde por ella (la persona reclutadora o el buzón del equipo de RR. HH.). Ese correo nunca aparece en el sitio, en las búsquedas, en la API ni se muestra a los candidatos: solo el equipo de Joonow lo ve, para hablar con quien se encarga de la vacante cuando recibe una denuncia o necesita una corrección. El hecho de que la vacante traiga un correo (nunca la dirección) también suma puntos en la nota de calidad que ayuda a ordenar las vacantes.

Datos que aparecen en las vacantes

Las vacantes vienen de páginas públicas de empleo, de sistemas de reclutamiento y de socios. A veces el anuncio incluye el nombre o el contacto de una persona (como quien recluta). Mostramos el anuncio tal como la empresa lo publicó. Si apareces en una vacante y quieres que retiremos tu dato, pídelo desde Contáctanos.

Envío de la postulación al sistema de reclutamiento de la empresa

Algunas empresas reciben postulaciones mediante un sistema de reclutamiento (ATS) integrado con Joonow. Cuando te postulas a una de esas vacantes por Joonow:

Antes del envío, te mostramos el nombre de la empresa, el sistema que recibirá la postulación y la lista de lo que se enviará.
Al confirmar, enviamos al sistema de la empresa, por una conexión cifrada y con una firma que prueba que el envío vino de Joonow: nombre, correo, teléfono, ciudad y país, los enlaces que informaste, el archivo del currículum, los datos del perfil (experiencia, formación, habilidades, idiomas y expectativa salarial), las respuestas a las preguntas de la vacante, la vacante y la fecha. Solo se envía lo que esté completado.
El sistema te registra allí, en nombre de la empresa. A partir de ese momento, la empresa es la responsable de esos datos, el proveedor del sistema los trata en su nombre y se aplican la política de privacidad y los plazos de la empresa.
Guardamos el registro del envío (vacante, fecha, lo que se envió y si el sistema confirmó la recepción), para que lo sigas en Mis postulaciones y para probar el envío.
La corrección y la eliminación también llegan allí: si pides a Joonow que corrija o borre tus datos, avisamos a los sistemas a los que enviamos postulaciones tuyas, para que hagan lo mismo (LGPD, art. 18, § 6). Para que la empresa borre lo que ya recibió, la solicitud final debe hacerse ante ella; te ayudamos a canalizarla.
Si el sistema está en otro país, el envío forma parte de lo que pediste (postularte) y sigue las garantías de "Transferencias a otros países".

Los sistemas que reciben postulaciones aceptan los términos de integración para ATS, que limitan el uso de los datos al proceso de selección de la empresa de la vacante y exigen seguridad en la recepción.

Para qué los usamos y con qué base legal

La tabla indica la base de la LGPD. En los demás países, usamos la base equivalente de la ley local (por ejemplo, contrato, consentimiento o interés legítimo).

Finalidad	Datos	Base legal (LGPD)
Mostrar vacantes y hacer funcionar la búsqueda	búsqueda, lugar, registros de acceso	interés legítimo (art. 7, IX)
Interpretar con inteligencia artificial la búsqueda escrita a tu manera	solo la frase de búsqueda, sin datos de la cuenta	interés legítimo (art. 7, IX)
Mejorar la búsqueda con estadísticas	frase de búsqueda sin contactos, filtros, clics, sin IP ni cuenta	interés legítimo (art. 7, IX)
Sugerir vacantes cerca de ti y aplicar las reglas de tu país, sin guardar tu región	región aproximada de la conexión	interés legítimo (art. 7, IX)
Mostrar anuncios personalizados	datos de navegación e identificadores de cookies, con Google	consentimiento (art. 7, I); en EE. UU., hasta que te niegues
Mostrar anuncios no personalizados y medir los anuncios	datos de navegación mínimos, con Google	interés legítimo (art. 7, IX)
Mantener tu cuenta, vacantes guardadas y alertas	datos de la cuenta y preferencias	ejecución de contrato (art. 7, V)
Comprobar la edad mínima para usar Joonow	fecha de nacimiento	ejecución de contrato y procedimientos preliminares (art. 7, V)
Enviar tu postulación a la empresa, incluso a su sistema de reclutamiento	currículum, perfil, respuestas	ejecución de contrato y procedimientos preliminares a tu solicitud (art. 7, V)
Calcular la puntuación de compatibilidad para la empresa que la usa	perfil, respuestas y currículum (este solo con el consentimiento para la lectura por IA), sin datos sensibles	la base es de la empresa, que es la responsable del tratamiento; Joonow trata los datos en su nombre
Tratar la discapacidad o la respuesta sobre diversidad que elijas informar	el dato informado	consentimiento específico y destacado (art. 11, I)
Leer el currículum con IA para completar el perfil y mostrar el resumen a la empresa	texto del currículum, sin nombre ni contactos	consentimiento (art. 7, I)
Mostrar tu tarjeta a reclutadores ("Perfil visible")	cargo, nivel, ciudad, habilidades	consentimiento (art. 7, I)
Enviar alertas y novedades por correo o notificación	correo, alertas, suscripción a notificaciones	consentimiento (art. 7, I), que puedes retirar en cualquier momento
Tratar datos de candidatos registrados por una empresa	lo que la empresa registre	la base es de la empresa, que es la responsable del tratamiento
Atender Contáctanos y las denuncias	mensajes, contacto	interés legítimo (art. 7, IX)
Sugerir una respuesta del centro de ayuda antes de que el mensaje de Contáctanos llegue al equipo	tema y mensaje, sin los contactos	interés legítimo (art. 7, IX)
Hablar con quien responde por una vacante de un socio	correo profesional recibido del socio	interés legítimo (art. 7, IX)
Encuestas, relatos y "yo también" en Joonow Tendencias	voto y recorte del perfil, texto y nombre que elegiste mostrar	consentimiento (art. 7, I), que retiras borrando el relato o la cuenta
Moderar relatos con IA antes de publicarlos	texto del relato y nombre mostrado, sin correo ni cuenta	interés legítimo (art. 7, IX)
Enviar las cifras del mes a periodistas	nombre, correo, medio, país	consentimiento (art. 7, I), con baja en un clic
Medir Joonow Tendencias sin cookies	sumas diarias de visitas, veces compartidas y clics	interés legítimo (art. 7, IX)
Cobro y facturas del patrocinio	datos de cobro de la empresa	ejecución de contrato y obligación legal (art. 7, V y II)
Seguridad y prevención de fraude y abuso	registros de acceso, datos de la cuenta	interés legítimo (art. 7, IX)
Guardar los registros de acceso durante el plazo de la ley	registros de acceso	obligación legal (art. 7, II)
Defender derechos en procesos	lo que sea necesario	ejercicio regular de derechos (art. 7, VI)

Cuando la base es el interés legítimo, evaluamos antes si esperarías ese uso y si no pasa por encima de tus derechos. Puedes oponerte a ese uso.

Quién los muestra: Google (AdSense) muestra anuncios en las páginas públicas (búsqueda, vacantes, página de inicio, guía de salarios, reportajes de Joonow Tendencias y lista de empresas), separados del contenido y marcados como anuncio. Nunca hay anuncios en los formularios, en la postulación, en las áreas con sesión, en el área de empresa, en la ayuda ni en las páginas legales.
Personalización según el país: en Brasil y en los demás países de las Américas, salvo Estados Unidos, te preguntamos antes si aceptas anuncios personalizados; sin tu permiso, el anuncio no es personalizado. En Estados Unidos, los anuncios pueden ser personalizados hasta que te niegues en "No vender ni compartir mis datos personales", en el pie de página, y la señal Global Privacy Control de tu navegador cuenta como rechazo. En Europa no hay anuncios.
Lo que nunca va a los anuncios: tu currículum, los datos de tu cuenta, tus postulaciones y cualquier dato sensible.
Cómo cambiarlo: en "Preferencias de anuncios", en el pie de página, en cualquier momento. Consulta cómo usa Google los datos en policies.google.com/technologies/partner-sites.
Los anuncios engañosos (por ejemplo, los que prometen empleo a cambio de un pago) pueden denunciarse desde Contáctanos.

Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

Búsqueda con IA: solo convierte tu frase en filtros, que aparecen en pantalla para que los revises. El proveedor de IA recibe solo la frase.
Búsqueda por significado: compara el sentido de la búsqueda con el de las vacantes usando un modelo que funciona en nuestros propios servidores. Nada va a terceros.
Herramientas con IA (análisis del currículum, carta de presentación y práctica de entrevista): solo cuando las usas, y el proveedor de IA recibe lo que enviaste a esa herramienta.
Lectura del currículum con IA: solo con tu consentimiento, para completar tu perfil y mostrar a la empresa un resumen organizado del currículum. Antes de enviar el texto al proveedor de IA, quitamos el nombre y los contactos que logramos identificar.
Puntuación de compatibilidad: cuando la empresa usa esta función, la IA compara tu perfil, tus respuestas y tu currículum (este solo cuando autorizaste la lectura del currículum por IA) con los requisitos de la vacante y da una puntuación, con el porqué (lo que cumples y lo que te falta), para que la empresa organice la lista. Lo avisamos en la pantalla de postulación, antes del envío, y ves tu puntuación en Mis postulaciones. La puntuación nunca rechaza a nadie por sí sola: quien decide es una persona de la empresa. No usa nombre, foto, edad, género ni datos sensibles, y el modelo se prueba para que no cambie la puntuación por ellos. Puedes pedir la explicación de tu puntuación y la revisión por una persona. Donde la ley exige una auditoría o un aviso previo para este tipo de herramienta (como en la ciudad de Nueva York, Illinois y Colorado), solo funciona cumpliendo esas reglas.
Respuesta automática de Contáctanos: antes de que tu mensaje llegue al equipo, la IA lo lee junto con los artículos del centro de ayuda y, cuando lo resuelven, muestra la respuesta en pantalla. El proveedor de IA recibe solo el tema y el mensaje, sin tu nombre, tu correo ni los contactos que logramos identificar en el texto. Si dices que no se resolvió, el mensaje llega al equipo como siempre, junto con la respuesta que viste; si dices que se resolvió, el mensaje no se guarda. Los temas de privacidad, impugnación, ventas y prensa van directo al equipo.
Moderación de opiniones: la IA ayuda a separar las opiniones que pueden incumplir las reglas; la decisión de rechazarlas la revisa una persona.
Orden de las vacantes: la búsqueda ordena las vacantes según los criterios explicados en los términos de uso.

Los proveedores de IA que usamos están configurados para no guardar lo que enviamos y no usarlo para entrenamiento. Puedes pedir que una persona revise cualquier decisión tomada únicamente por medios automatizados que afecte tus intereses (LGPD, art. 20).

Con quién compartimos

Empresas, cuando te postulas, y el sistema de reclutamiento que usan, como se explica arriba.
Empresas verificadas, si activas "Perfil visible para reclutadores" (solo la tarjeta, hasta que aceptes una invitación).
Google, como tercero con su propia política, para los anuncios (consulta "Publicidad").
Proveedores que operan el servicio para nosotros, bajo contrato, solo para eso y con el deber de proteger los datos:

Proveedor	Para qué	Dónde
Proveedor de alojamiento	servidores, base de datos y búsqueda	Brasil
Cloudflare	entrega y protección del sitio	red mundial
Microsoft Azure	archivos (como currículums) y copias de seguridad cifradas	Brasil
Amazon Web Services	envío de correos	Estados Unidos
Sentry	monitoreo de errores, sin datos personales, encabezados de región ni contenido de formularios	Estados Unidos
OpenRouter y los proveedores de modelos de IA	búsqueda con IA, herramientas con IA, lectura del currículum, puntuación de compatibilidad y respuesta automática de Contáctanos	Estados Unidos y otros países
Vindi, C6 Bank y Focus NFe	cobro, Pix y facturas del patrocinio (solo empresas)	Brasil
Servicios de notificación de los navegadores (Google, Apple, Mozilla, Microsoft)	entregar las notificaciones que activaste	Estados Unidos y otros países

Autoridades, cuando la ley o una orden judicial lo exijan.
En una venta o fusión de la empresa, los datos pueden pasar a quien asuma el servicio, que seguirá obligado por esta política.

No vendemos ni alquilamos datos personales. Lo que algunas leyes de Estados Unidos llaman "intercambio" de datos ocurre solo en los anuncios personalizados, y puedes negarte.

Transferencias a otros países

Los servidores de Joonow están en Brasil. Si estás en otro país de las Américas, tus datos se transfieren a Brasil. Algunos proveedores también tratan datos en otros países, principalmente en Estados Unidos.

De Brasil a otros países: usamos las garantías del art. 33 de la LGPD, como las cláusulas tipo de la ANPD (Resolución CD/ANPD 19/2024).
De otros países de las Américas a Brasil y a los proveedores: usamos las garantías que acepta la ley de tu país, como cláusulas contractuales, y solo para prestar el servicio que usas.
Postulación a una empresa en otro país: cuando te postulas, el envío de tus datos a la empresa y a su sistema es necesario para atender lo que pediste (LGPD, art. 33, IX).

Puedes pedir una copia de las garantías utilizadas desde Contáctanos.

Por cuánto tiempo guardamos los datos

Dato	Por cuánto tiempo
Registros de acceso	6 meses (Marco Civil de Internet, art. 15)
Estadísticas de búsqueda (sin IP ni cuenta)	90 días
Datos de la cuenta (incluida la fecha de nacimiento), perfil y currículum	mientras exista la cuenta; se borran a más tardar 30 días después de eliminarla
Postulaciones, puntuaciones de compatibilidad y registros de envío al sistema de la empresa	mientras exista la cuenta; lo que ya se envió a una empresa queda con ella, según su propia política
Alertas y suscripciones a notificaciones	hasta que desactives la alerta o elimines la cuenta
Resultados de las herramientas con IA ("Mis análisis")	12 meses, o hasta que los borres o elimines la cuenta
Búsqueda de talento (tarjeta, invitaciones y qué empresas vieron el perfil)	la tarjeta, hasta que desactives la opción; quién la vio, 6 meses; las invitaciones, mientras exista la cuenta
Mensajes de Contáctanos	hasta 5 años después de que se cierre la solicitud, o antes si eliminas la cuenta o pides su eliminación; después solo quedan el tema, las fechas y el estado, sin nombre ni mensaje
Correo del responsable de una vacante de un socio	mientras la vacante esté publicada y hasta 30 días después de que se retire; la copia del archivo del feed, que también lo incluye, 30 días
Votos en encuestas y relatos de Joonow Tendencias	mientras exista la cuenta; el relato hasta que lo borres (desaparece en el acto)
Registro en la sala de prensa	hasta que te des de baja; después queda solo la marca de baja, para no volver a escribirte
Datos de cobro y facturas (empresas)	durante el plazo de la ley fiscal (en Brasil, 5 años)
Copias de seguridad	hasta 30 días; después se sobrescriben

Las cookies de los anuncios tienen el plazo de Google, explicado en la política de cookies. Podemos guardar por más tiempo lo mínimo necesario para cumplir una obligación legal o defender derechos.

Tus derechos

Estés donde estés en las Américas, puedes pedir:

acceso: saber si tratamos datos tuyos y recibir una copia;
corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
eliminación (o anonimización) de los datos, incluidos los tratados con base en tu consentimiento;
portabilidad: recibir tus datos en un formato abierto (JSON) para llevarlos a otro servicio;
oposición a un tratamiento basado en el interés legítimo;
bloqueo de un tratamiento mientras lo impugnas;
revocación del consentimiento, en cualquier momento, sin afectar lo que se hizo antes;
rechazo de la venta o del intercambio de datos para anuncios personalizados;
información sobre con quién compartimos tus datos y sobre qué pasa si no das un consentimiento;
explicación y revisión por una persona de una decisión tomada únicamente por medios automatizados y de tu puntuación de compatibilidad.

Cómo pedirlo: en Mi cuenta › Privacidad, descargas todos tus datos, cambias los consentimientos y eliminas la cuenta al instante. Para lo demás, escríbenos desde Contáctanos, tema Privacidad y datos personales. Podemos pedirte que confirmes tu identidad para protegerte. Respondemos en un plazo de 15 días, menos de lo que exigen las leyes de la mayoría de los países. Si rechazamos una solicitud, te explicamos el motivo y puedes pedir que se revise la decisión.

No pierdes nada por ejercer tus derechos: el servicio y el precio siguen siendo los mismos.

Si la respuesta no te satisface, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país, por ejemplo: la ANPD (Brasil), la Agencia de Acceso a la Información Pública (Argentina), la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia), la Agencia de Protección de Datos Personales (Chile), la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Perú), la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (Uruguay), la autoridad de protección de datos de México, el Comisionado de Privacidad de Canadá, la Comisión de Acceso a la Información de Quebec o, en Estados Unidos, la agencia o el fiscal general de tu estado.

Información por país

Estados Unidos

Esta información cumple las leyes estatales de privacidad de Estados Unidos, como la de California (CCPA, modificada por la CPRA) y las de Virginia, Colorado, Connecticut, Texas y otros estados.

Categorías de datos recopilados en los últimos 12 meses: identificadores (nombre, correo, teléfono, IP, identificadores de cookies); información profesional y laboral (currículum, experiencia, postulaciones); información educativa; actividad en internet (búsquedas y páginas vistas en el sitio); ubicación aproximada (no guardada); información comercial (compras de patrocinio, solo de empresas); inferencias (la puntuación de compatibilidad, solo para la empresa de la vacante); y datos sensibles solo cuando eliges informarlos (datos de inicio de sesión de la cuenta y, en vacantes afirmativas, discapacidad).
Origen: tú, tu navegador, las empresas y los socios que publican vacantes, y los servicios de inicio de sesión social.
Finalidades y destinatarios: los de la tabla "Para qué los usamos" y de la lista "Con quién compartimos".
Venta e intercambio de datos: no vendemos datos personales a cambio de dinero. Los anuncios personalizados de Google pueden considerarse "intercambio" de datos para publicidad entre sitios; puedes negarte en "No vender ni compartir mis datos personales", en el pie de página, y Global Privacy Control cuenta como rechazo. No vendemos ni compartimos datos de menores de 16 años. Usamos los datos sensibles solo para lo que pediste, sin inferir características tuyas.
Herramientas de decisión automatizada en la contratación: la puntuación de compatibilidad sigue las reglas locales (auditoría de sesgo y aviso en la ciudad de Nueva York, avisos en Illinois y en Colorado); donde no se cumplan, la función queda desactivada para la vacante.
Tus derechos: saber y acceder, corregir, eliminar, llevarte los datos, rechazar la venta o el intercambio de datos, no recibir un trato discriminatorio por ejercer tus derechos y, en los estados que lo prevén, apelar un rechazo (respondemos la apelación en un plazo de 60 días). Un agente autorizado puede hacer la solicitud por ti, con tu autorización por escrito.

Canadá

Cumplimos la ley federal (PIPEDA) y, para Quebec, la Ley 25. La persona responsable de la protección de la información personal es nuestro delegado de protección de datos (consulta "Quién es el responsable de tus datos").

América Latina y el Caribe

También cumplimos las leyes de protección de datos de Argentina (Ley 25.326), México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, de 2025), Colombia (Ley 1581 de 2012), Chile (Ley 19.628 y, cuando entre en vigor, la Ley 21.719), Perú (Ley 29733), Uruguay (Ley 18.331) y los demás países de la región. En México, puedes ejercer los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) por el mismo canal.

Fuera de las Américas

Joonow no se ofrece fuera de las Américas. En la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza solo es posible ver las vacantes, sin cuenta, postulación, alertas ni anuncios.

Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, contraseñas guardadas con cifrado fuerte, acceso restringido por función, segundo factor de autenticación para el equipo, registro de accesos administrativos, lectura de currículums en un proceso aislado y copias de seguridad cifradas. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que pueda ponerte en riesgo, te avisaremos a ti y a las autoridades, en los plazos que exija la ley de cada país.

Edad mínima

Joonow está hecha para quienes buscan trabajo y no está dirigida a niños. Para usar Joonow, debes tener al menos 16 años o, donde la ley de tu país permite trabajar antes de esa edad (como los aprendices desde los 14 años en Brasil), la edad mínima para trabajar, con la autorización de tu madre, padre o tutor legal. No recopilamos a sabiendas datos de niños menores de 13 años; si sabemos que eso ocurrió, los borramos.

Por eso pedimos la fecha de nacimiento para crear la cuenta y comprobamos la edad mínima del país desde donde accedes. Por debajo de ella, la cuenta no se crea; en una cuenta que ya existe, después de que confirmes la fecha, se elimina con sus datos, como en la eliminación que tú pides. La fecha queda solo en tu cuenta: no va a las empresas (ni en la postulación, ni en el currículum, ni en la búsqueda de talento), a los sistemas de reclutamiento integrados ni a la nota de compatibilidad. Puedes revisarla y corregirla en Mi cuenta › Perfil.

Cambios en esta política

Cuando cambiemos esta política, cambiará la fecha que aparece arriba en la página. Si el cambio es importante, avisaremos a quien tenga cuenta antes de que entre en vigor y, cuando la ley lo exija, volveremos a pedir tu consentimiento.

Idioma

Esta política existe en portugués, inglés y español. Si hay diferencias entre las versiones, prevalece la versión en portugués, salvo cuando la ley de tu país exija otra cosa.

Contacto

Delegado de protección de datos (DPO): Gabriela Coelho, desde Contáctanos, tema Privacidad y datos personales. Otros asuntos: Contáctanos.