Términos de las opiniones sobre empresas

Estos términos completan los términos de uso y la política de privacidad y se aplican a quien opina sobre una empresa en Joonow y a la empresa evaluada. Joonow es operada por HERO TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 23.073.946/0001-83, con sede en Brasil. Prevalece la versión en portugués de estos términos. Cómo moderamos, paso a paso: Cómo moderamos las opiniones.

Para qué sirven las opiniones

Las opiniones muestran cómo es trabajar en una empresa, contado por quienes trabajan o trabajaron allí. Ayudan a quien busca empleo a decidir dónde postularse. Por ahora, solo las empresas de Brasil reciben opiniones.

Quién puede opinar

Quien trabaja o trabajó en la empresa, con una cuenta en Joonow.
La cuenta debe tener el correo confirmado hace al menos 7 días. Las cuentas con correo temporal (desechable) no opinan.
Cada persona puede opinar sobre la misma empresa como máximo una vez cada 12 meses.
Quien administra la página de la empresa en Joonow no puede opinar sobre ella.
Al enviar, declaras: "Trabajo o trabajé en esta empresa y esta es mi experiencia". Guardamos esa declaración con la fecha.

Qué incluye la opinión

Una nota general de 1 a 5 y notas de 1 a 5 para sueldo y beneficios, liderazgo, ambiente de trabajo y crecimiento.
Ventajas y desventajas, según tu experiencia.
Tu cargo, tu área, si trabajas allí ahora o ya trabajaste y la ciudad.

Escribe solo lo que viviste y crees que es verdad. Los hechos graves (acoso, sueldo atrasado) se pueden contar como experiencia, sin decir quién lo hizo.

Qué no está permitido

Nombre, apodo o cualquier dato que identifique a otra persona (jefe, colega, cliente), también por el cargo cuando una sola persona lo ocupa ("el director financiero", "la dueña").
Acusar a una persona de un delito o de un hecho grave.
Datos personales: teléfono, correo, documento, dirección, perfil en redes sociales.
Insultos, ofensas, amenazas, acoso, discriminación o discurso de odio.
Información que sabes que es falsa.
Secretos comerciales o información que te comprometiste a mantener en reserva.
Opiniones escritas por la propia empresa, por un competidor o por quien tenga conflicto de intereses.
Publicidad, enlaces, texto copiado de otro lugar o sin relación con el trabajo en la empresa.

Moderación

Toda opinión pasa por moderación antes de publicarse. Un sistema automático (inteligencia artificial) señala posibles problemas, y nuestro equipo decide si se publica o no. La opinión que acusa a una persona o que identifica a alguien por el cargo se rechaza en el momento, con el motivo.
Joonow no edita el texto de quien opina. Cuando algo tiene que cambiar, rechazamos con el motivo y tú reescribes. Ves el estado y el motivo en "Mis opiniones" y recibes el motivo por correo.
Podemos rechazar o retirar la opinión que incumpla estos términos.
Nada aparece antes de que la empresa tenga 3 opiniones publicadas: ni la nota ni los textos ("opiniones en recolección"), para que nadie pueda ser identificado.
En empresas de hasta 50 personas, la opinión muestra solo tu área, sin el cargo y sin la ciudad.
La fecha de la opinión aparece solo como mes y año.

Anonimato y datos personales

La opinión se publica sin tu nombre y sin ningún dato de tu cuenta. La empresa evaluada no recibe tu identidad.
El vínculo entre la opinión y tu cuenta se guarda solo para la moderación, para aplicar estas reglas y para cumplir la ley.
Registros de acceso: guardamos, en secreto y cifrados, la dirección IP, el puerto de origen y la fecha y hora (UTC) de cada envío, edición y borrado durante 6 meses (Ley brasileña nº 12.965/2014, el Marco Civil da Internet, art. 15). Esos registros y la identidad de quien escribió solo se entregan por orden judicial (art. 22).
Retención legal: cuando hay una solicitud formal de retiro, un proceso o una orden judicial sobre una opinión, guardamos una copia cifrada de ella y de los registros de acceso, aunque borres la opinión o la cuenta, hasta que el caso termine.
Insignia "Vínculo confirmado" (opcional): si confirmas un correo del dominio de la empresa, guardamos solo el dominio y la fecha; la dirección se descarta.
El cargo, la ciudad y lo que escribes pueden ayudar a alguien a adivinar quién escribió. Tenlo en cuenta antes de enviar.
Tus opiniones aparecen en la exportación de datos del centro de privacidad de tu cuenta. Puedes borrar o reescribir una opinión cuando quieras, y todas se borran cuando eliminas la cuenta (salvo la retención legal de arriba).
El texto de la opinión pasa por un servicio de inteligencia artificial para la moderación, sin que el proveedor guarde los datos. Más detalles en la política de privacidad.

Para la empresa evaluada

La empresa que reclamó su página en Joonow puede responder una vez a cada opinión, en público. La respuesta pasa por la moderación antes de publicarse, no se puede editar después, no puede tener nombres, teléfonos, correos ni documentos y no puede identificar ni insinuar quién escribió (cargo, sector, fecha de salida, motivo del despido, procesos).
La empresa solicita el retiro de una opinión desde el área de la empresa, con el motivo. La empresa no borra ni edita opiniones, no sabe quién las escribió y no puede intentar averiguarlo.
La empresa no puede ofrecer regalos, descuentos, premios ni ninguna ventaja a cambio de una opinión, ni presionar a nadie para escribir, cambiar o borrar una opinión. Pedir opiniones a quien trabaja allí está permitido, siempre que no haya ventaja ni presión.
Cualquier represalia contra quien opinó está prohibida y lleva a la suspensión de la cuenta de la empresa.

Solicitud de retiro y el Marco Civil da Internet

Cómo solicitarlo: la empresa evaluada, desde el área de la empresa; la persona mencionada u otra persona, incluso sin cuenta, con el formulario de solicitud de retiro (la solicitud vale después de confirmar el correo). Motivos: dato personal expuesto, persona mencionada o identificable, acusación de delito, quien escribió nunca trabajó en la empresa u ofensa.
Plazo y defensa: decidimos en hasta 5 días hábiles después de la confirmación. Quien escribió es avisado por correo y puede reescribir la opinión o explicarse. Ninguna de las partes recibe el nombre ni el correo de la otra.
Durante el análisis, la opinión solo sale del aire cuando la solicitud es sobre datos personales o sobre una acusación contra una persona identificable.
Decisión por escrito, con el fundamento, para las dos partes. La opinión sobre la experiencia de trabajo se mantiene: en ese caso, el retiro depende de una orden judicial (Marco Civil da Internet, art. 19). Los datos personales expuestos, la discriminación y las amenazas se retiran cuando nos notifican.
Orden judicial: cumplimos la orden que identifique con claridad el contenido (art. 19, §1º): en Joonow, la dirección de la opinión.
También analizamos las denuncias del botón "Denunciar" y retiramos voluntariamente lo que sea ilícito o incumpla estos términos.

Responsabilidad de quien escribe

Quien escribe la opinión es el único responsable de lo que escribió. Joonow no edita el texto y no es coautora de él. La opinión que incumpla estos términos puede retirarse, y la cuenta puede ser suspendida.

Transparencia

Todos los años publicamos un informe con las opiniones recibidas, publicadas y rechazadas, las solicitudes de retiro y las órdenes judiciales recibidas. Mira Cómo moderamos las opiniones.

Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos. Cuando el cambio sea importante, lo avisaremos en el sitio antes de que entre en vigor.

Contacto

Dudas sobre las opiniones: Contáctanos. Asuntos de datos personales: Contáctanos.