Termos das avaliações de empresas

Estes termos completam os termos de uso e a política de privacidade e valem para quem avalia uma empresa na Joonow e para a empresa avaliada. A Joonow é operada por HERO TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 23.073.946/0001-83, com sede no Brasil. Como moderamos, passo a passo: Como moderamos as avaliações.

Para que servem as avaliações

As avaliações mostram como é trabalhar numa empresa, contado por quem trabalha ou trabalhou nela. Elas ajudam quem procura emprego a decidir para onde se candidatar. Por enquanto, só empresas do Brasil recebem avaliações.

Quem pode avaliar

Quem trabalha ou trabalhou na empresa, com uma conta na Joonow.
A conta precisa ter o e-mail confirmado há pelo menos 7 dias. Conta com e-mail temporário (descartável) não avalia.
Cada pessoa avalia a mesma empresa no máximo uma vez a cada 12 meses.
Quem administra a página da empresa na Joonow não pode avaliá-la.
Ao enviar, você declara: "Trabalho ou trabalhei nesta empresa e isto é a minha experiência". Guardamos essa declaração com a data.

O que vai na avaliação

Uma nota geral de 1 a 5 e notas de 1 a 5 para salário e benefícios, liderança, ambiente de trabalho e crescimento.
Prós e contras, com a sua experiência.
Seu cargo, a sua área, se você trabalha lá agora ou já trabalhou e a cidade.

Escreva só o que você viveu e acredita ser verdade. Fatos graves (assédio, salário atrasado) podem ser contados como experiência, sem dizer quem fez.

O que não é permitido

Nome, apelido ou qualquer dado que identifique outra pessoa (chefe, colega, cliente), inclusive pelo cargo quando só uma pessoa o ocupa ("o diretor financeiro", "a dona").
Acusar uma pessoa de crime ou de fato grave.
Dados pessoais: telefone, e-mail, documento, endereço, perfil em rede social.
Xingamento, ofensa, ameaça, assédio, discriminação ou discurso de ódio.
Informação que você sabe ser falsa.
Segredo comercial ou informação que você se comprometeu a manter em sigilo.
Avaliação feita pela própria empresa, por concorrente ou por quem tem conflito de interesse.
Propaganda, link, texto copiado de outro lugar ou sem relação com o trabalho na empresa.

Moderação

Toda avaliação passa por moderação antes de ser publicada. Um sistema automático (inteligência artificial) aponta possíveis problemas, e a nossa equipe decide se publica ou não. Avaliação que acusa uma pessoa ou que identifica alguém pelo cargo é recusada na hora, com o motivo.
A Joonow não edita o texto de quem avalia. Quando algo precisa mudar, recusamos com o motivo e você reescreve. Você vê a situação e o motivo em "Minhas avaliações" e recebe o motivo por e-mail.
Podemos recusar ou retirar do ar a avaliação que desrespeitar estes termos.
Nada aparece antes de 3 avaliações publicadas da empresa: nem a nota, nem os textos ("avaliações em coleta"), para ninguém ser identificado.
Em empresa de até 50 pessoas, a avaliação mostra só a sua área, sem o cargo e sem a cidade.
A data da avaliação aparece só como mês e ano.

Anonimato e dados pessoais

A avaliação é publicada sem o seu nome e sem nenhum dado da sua conta. A empresa avaliada não recebe a sua identidade.
O vínculo entre a avaliação e a sua conta fica guardado só para a moderação, para aplicar estas regras e para cumprir a lei.
Registros de acesso: guardamos, sob sigilo e cifrados, o endereço IP, a porta de origem e a data e a hora (UTC) de cada envio, edição e exclusão por 6 meses (Lei nº 12.965/2014, o Marco Civil da Internet, art. 15). Esses registros e a identidade de quem escreveu só são fornecidos por ordem judicial (art. 22).
Retenção legal: quando há pedido formal de remoção, processo ou ordem judicial sobre uma avaliação, guardamos uma cópia cifrada dela e dos registros de acesso, mesmo que você apague a avaliação ou a conta, até o caso acabar.
Selo "Vínculo confirmado" (opcional): se você confirmar um e-mail do domínio da empresa, guardamos só o domínio e a data; o endereço é descartado.
Cargo, cidade e o que você escreve podem ajudar alguém a adivinhar quem escreveu. Pense nisso antes de enviar.
As suas avaliações aparecem na exportação de dados da central de privacidade da sua conta. Você pode apagar ou reescrever uma avaliação quando quiser, e todas saem junto quando você exclui a conta (salvo a retenção legal acima).
O texto da avaliação passa por um serviço de inteligência artificial para a moderação, sem que o provedor guarde os dados. Mais detalhes na política de privacidade.

Para a empresa avaliada

A empresa que reivindicou a página na Joonow pode responder uma vez a cada avaliação, em público. A resposta passa pela moderação antes de ir ao ar, não pode ser editada depois, não pode ter nomes, telefones, e-mails ou documentos e não pode identificar nem insinuar quem escreveu (cargo, setor, data de saída, motivo de demissão, processos).
A empresa pede a remoção de uma avaliação pela área da empresa, com o motivo. A empresa não apaga nem edita avaliações, não sabe quem escreveu e não pode tentar descobrir.
A empresa não pode oferecer brinde, desconto, prêmio ou qualquer vantagem em troca de avaliação, nem pressionar alguém a avaliar, a mudar ou a apagar uma avaliação. Pedir avaliação a quem trabalha lá é permitido, desde que sem vantagem nem pressão.
Qualquer retaliação contra quem avaliou é proibida e leva à suspensão da conta da empresa.

Pedido de remoção e o Marco Civil da Internet

Como pedir: a empresa avaliada, pela área da empresa; a pessoa citada ou outra pessoa, mesmo sem conta, pelo formulário de pedido de remoção (o pedido vale depois da confirmação do e-mail). Motivos: dado pessoal exposto, pessoa citada ou identificável, acusação de crime, quem escreveu nunca trabalhou na empresa ou ofensa.
Prazo e defesa: decidimos em até 5 dias úteis depois da confirmação. Quem escreveu é avisado por e-mail e pode reescrever a avaliação ou se explicar. Nenhum dos lados recebe o nome ou o e-mail do outro.
Durante a análise, a avaliação só sai do ar quando o pedido é sobre dado pessoal ou sobre acusação contra uma pessoa identificável.
Decisão por escrito, com o fundamento, para os dois lados. Opinião sobre a experiência de trabalho é mantida: nesse caso, a remoção depende de ordem judicial (Marco Civil da Internet, art. 19). Dado pessoal exposto, discriminação e ameaça são retirados quando somos notificados.
Ordem judicial: cumprimos a ordem que identificar de forma clara o conteúdo (art. 19, §1º): na Joonow, o endereço da avaliação.
Também analisamos as denúncias do botão "Denunciar" e retiramos voluntariamente o que for ilícito ou desrespeitar estes termos.

Responsabilidade de quem escreve

Quem escreve a avaliação é o único responsável pelo que escreveu. A Joonow não edita o texto e não é coautora dele. Avaliação que desrespeitar estes termos pode sair do ar, e a conta pode ser suspensa.

Transparência

Todo ano publicamos um relatório com as avaliações recebidas, publicadas e recusadas, os pedidos de remoção e as ordens judiciais recebidas. Veja Como moderamos as avaliações.

Mudanças nestes termos

Podemos mudar estes termos. Quando a mudança for importante, avisamos no site antes de ela valer.

Contato

Dúvidas sobre as avaliações: Fale conosco. Assuntos de dados pessoais: Fale conosco.