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Descripción del empleo
Responsável por atender atuais e potenciais clientes, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização e encaminhando os processos para áreas responsáveis, incluindo renovações e gestão da sua carteira, visando atender todas as necessidades dos clientes, mantendo-o satisfeito e buscando sua fidelização, promovendo um melhor desempenho dos negócios e o cumprimento das metas.
- Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos clientes atuais ou potenciais.
- Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente.
- Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento.
- Prospectar novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os clientes e a comunidade.
- Administrar a carteira de clientes sob sua responsabilidade.
- Apoiar o gestor da agência na condução dos processos.
- Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira.
- Expandir o relacionamento do cliente com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado.
- Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado.
- Realizar cobrança de inadimplentes.
- Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.
- Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.
- Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna.
• Ensino Superior Cursando em Administração, Economia, Ciências Contábeis e/ou áreas afins.
• Desejável Certificação Anbima
• Conhecimento - Instituições financeiras, cooperativas financeiras
• Conhecimento - Produtos e serviços financeiros
• Técnicas de vendas
Benefícios:Auxílio Creche/ Babá, Auxílio educação, Cesta Natalina, Comissões, Day off - fim de ano, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Presente Aniversário, Previdência Privada Multipatrocinada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte