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Descripción del empleo
Sobre a Adecco:
Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus clientes.
Assessoramos importante empresa de insurtech.
Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade com idiomas e busca fazer parte de uma empresa em crescimento, com ambiente colaborativo e foco na experiência do cliente? Temos uma oportunidade para você!
Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience Trilíngue para atuar no suporte e atendimento a clientes, garantindo uma experiência de excelência em toda a jornada, com agilidade, empatia e foco em resolução.
?? Local de Trabalho: Vila Madalena | São Paulo/SP (Presencial) ? Horário: Escala 5x2, das 14h às 23h
Principais responsabilidades
Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais de comunicação;
Entender necessidades, solucionar demandas e acompanhar solicitações até a conclusão;
Garantir uma experiência positiva e acolhedora em todos os contatos;
Registrar informações e acompanhar processos internos;
Atuar em conjunto com áreas parceiras para assegurar agilidade e qualidade no atendimento.
Requisitos
? Ensino Médio completo;
? Experiência prévia com atendimento ao cliente;
? Espanhol fluente;
? Inglês fluente;
? Português fluente;
? Familiaridade com a cultura argentina será considerada um diferencial;
? Boa comunicação, organização e capacidade de atuar em ambiente dinâmico.
Benefícios
??? Vale Refeição;
?? Vale Transporte;
?? Assistência Médica;
?? Assistência Odontológica;
?? Seguro de Vida;
??? Wellhub (Gympass);
?? Day Off de Aniversário;
?? Benefícios e programas de desenvolvimento alinhados à política da empresa.
?? Se você possui fluência em Espanhol, Inglês e Português e quer construir uma carreira em CX, queremos conhecer você!