Analista de TI

Descrição:

Buscamos um(a) Analista de TI para integrar nossa equipe acadêmica, atuando na gestão e no acompanhamento de plataformas tecnológicas que apoiam as atividades educacionais do setor.

O(a) profissional será responsável por acompanhar o funcionamento dos sistemas acadêmicos, ambientes virtuais de aprendizagem e ferramentas de atendimento, contribuindo para a melhoria dos processos e da experiência de alunos e professores.

Principais Responsabilidades

• Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA): Gerenciar cadastros de cursos, disciplinas e usuários, apoiando a publicação de conteúdos, atividades e melhorias na plataforma;
• Sistemas Acadêmicos: Administrar o TOTVS RM, acompanhar sua integração com o AVA e as rotinas acadêmico-administrativas;
• CRM e Plataformas de Atendimento: Administrar o HubSpot, incluindo usuários, propriedades, pipelines e integrações;
• Gestão de Chamados: Acompanhar e gerenciar solicitações no OTRS e Treble, relacionadas à infraestrutura tecnológica dos cursos e ao atendimento aos alunos.

Requisitos

• Ensino superior completo em Tecnologia, como Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office, HTML e CSS.

Competências Desejadas

• Organização e capacidade de gestão de demandas;
• Perfil analítico e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
• Facilidade para atuar em conjunto com equipes acadêmicas.

Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio Atividade Física, Auxílio combustível, Benefícios internos, Vale cultura, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte