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Descripción del empleo
Descrição das Responsabilidades:
Atendimento ao cliente visando a melhor satisfação do cliente.
Registro de ordens dentro do sistema ERP Baan (PCS e OV);
Emissão de ordens de compra referente aos Especialistas que são Terceirizados (RC);
Controle e envio de ordens para faturamento (OBL);
Controle de envio de pesquisas de satisfação, controlando seus resultados;
Gerenciamento de casos Intercompany – Envio de preços, gerenciamento e fechamento com faturamento;
Preparação de Propostas técnicas e comerciais de Serviços de campo, fazendo negociação técnica do escopo proposto e comercial;
Gerenciamento de Oportunidades no CRM Compass da Valmet (abertura de casos, follow-up e fechamento);
Realizar reuniões semanais com coordenadores de Field Service para monitorar o planejamento dos times de especialistas através do sistema @Field;
Atualização de calendário de Parada Geral – Serviços;
Emissão de Anotação de Responsabilidade Técnica (ART) perante o CREA dos Estados de prestação de serviço;
Quando necessário, suporte no gerenciamento de preparativos de parada geral (material de apoio, divisão de veículos, apoio em liberações de acesso nas fábricas, etc.).
Requisitos e qualificações:
Formação: Bacharel em Administração de Empresas
Experiência: 2 a 4 anos
Idiomas: Inglês desejável intermediário
Habilidades desejáveis:
espanhol
Benefícios:
Oferecemos um pacote de benefícios atrativo, incluindo diversas vantagens que valorizam o bem-estar e a satisfação dos nossos colaboradores.
Todos os processos seletivos são inclusivos e consideram pessoas com ou sem deficiência, desde que qualificados para as vagas anunciadas.