Verificada en la fuente hace 7 h
Con tu cuenta gratuita de Joonow, vas al sitio de la empresa y la vacante queda en tus postulaciones.
Ninguna empresa seria cobra cuotas, cursos, exámenes ni uniformes. ¿Te pareció raro?
Descripción del empleo
Temos uma excelente oportunidade de crescimento interno! Estamos em busca de profissionais engajados e com foco em excelência para integrar a nossa equipe como Assistente de Serviço ao Cliente.
Se você gosta de interagir com pessoas, tem facilidade para resolver problemas e quer fazer a diferença na jornada de quem confia na Telhanorte, venha construir essa trajetória com a gente!
Principais Responsabilidades:
Atendimento multicanal (Telefone e WhatsApp): Atuar receptivamente prestando suporte aos clientes, identificando e solucionando demandas com agilidade, clareza e eficiência (seja para esclarecer dúvidas, registrar solicitações ou gerenciar reclamações).
Tratativas de Pós-Vendas: Conduzir os processos e tratativas relacionados ao pós-vendas, garantindo o acompanhamento adequado de acordo com as necessidades e solicitações dos clientes.
Gestão de sistemas: Realizar o registro preciso, atualizações e consultas de informações nos sistemas da empresa com agilidade e organização.
Excelência e Qualidade: Assegurar o melhor padrão de atendimento em todos os contatos, prezando sempre pela receptividade, cortesia, empatia e foco na resolução.
O que buscamos:
Excelente comunicação verbal e escrita (fundamental para o atendimento via telefone e chat).
Escuta ativa, paciência e habilidade para lidar com negociações e resoluções de problemas.
Organização e facilidade com o manuseio simultâneo de sistemas e canais de atendimento.
Espírito de equipe e alinhamento com os nossos valores.
Jornada de Trabalho:
Escala: 6x1 - segunda à sábado
Horário: Segunda à Sexta : 10h as 19h | Sábados alternados: