Assistente de Atendimento II

Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Captação Comercial PUDO para integrar nosso time de CX!
Essa pessoa será responsável por apoiar a expansão da nossa rede de parceiros PUDO — pontos de coleta e entrega — atuando desde a prospecção e qualificação de potenciais parceiros até o acompanhamento do processo de ativação.
Responsabilidades e atribuições

Realizar a prospecção de novos estabelecimentos parceiros para a rede Total Express;
Identificar e qualificar potenciais parceiros de acordo com os critérios definidos pela operação;
Realizar contato com leads para apresentação da oportunidade e levantamento de informações;
Apoiar o processo de negociação e captação de novos parceiros;
Realizar cadastros e atualizações nos sistemas e ferramentas de controle;
Acompanhar o pipeline de leads, realizando follow-ups e garantindo a evolução das oportunidades;
Utilizar Google Maps e ferramentas de geolocalização para identificação de potenciais estabelecimentos;
Apoiar a validação de informações e documentação dos parceiros;
Acompanhar o processo de ativação e os primeiros meses de operação dos novos pontos;
Trabalhar em conjunto com o time, contribuindo para as metas de expansão e densificação da rede PUDO;
Utilizar ferramentas digitais, sistemas de CRM e, quando aplicável, soluções de Inteligência Artificial para apoiar a prospecção e qualificação de leads.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Experiência com prospecção comercial, vendas, captação de clientes/parceiros ou atendimento com atuação comercial;
Excel intermediário;
Facilidade com ferramentas digitais, sistemas e Google Maps/geolocalização;
Boa comunicação, organização e capacidade de negociação;
Perfil proativo, orientado a resultados e resiliente;
Disponibilidade para atuar em plantões aos finais de semana e feriados, especialmente em períodos sazonais.
? Será um diferencial
Experiência com prospecção de parceiros ou estabelecimentos comerciais;
Vivência em logística, transporte ou e-commerce;
Conhecimento de PUDO, CRM ou ferramentas de IA aplicadas à prospecção;
Experiência com prospecção ou negociação em campo.
?? Competências comportamentais
Buscamos uma pessoa comunicativa, persuasiva, organizada e proativa, com facilidade para negociação, foco em metas, resiliência diante de recusas e bom trabalho em equipe.

? Jornada de trabalho
Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48.
Importante: disponibilidade para atuação em plantões aos finais de semana e feriados, especialmente em períodos sazonais.