Assistente de Garantia (BMW Vitória - ES)

Descrição da vaga

Faça parte do Motor Group Brasil!

Estamos crescendo e buscamos profissionais que compartilhem nosso foco em excelência e satisfação. Atuamos nas categorias de veículos leves e pesados, representando marcas que são sinônimos de luxo, segurança, estilo e alta performance.

Se você deseja fazer parte de um grupo dinâmico e inovador, que valoriza excelência em cada detalhe, esta é a sua oportunidade!

Responsabilidades e atribuições

🔸Responsável por auxiliar nos processos de garantia e pós-venda da concessionária, garantindo a correta análise e validação dos pedidos conforme os critérios da montadora.

🔸Monitorar as solicitações, tratamento de recusas e na geração de indicadores de desempenho, visando a satisfação do cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.

🔸Armazenar e enviar peças substituídas em garantia conforme os padrões da montadora.

🔸Processar cortesias comerciais e técnicas conforme a necessidade e diretrizes da empresa.

🔸Acompanhar contratos de manutenção para garantir a correta aplicação das condições acordadas.

🔸Emitir notas fiscais relacionadas a processos de garantia.

🔸Divulgar boletins de atualização técnica da montadora para a equipe da concessionária.

Requisitos e qualificações

🔸Ensino médio completo;

🔸Experiência na área de garantia, pós-venda ou assistência técnica em concessionárias de caminhões.

🔸Conhecimento em processos de garantia de montadoras e sistemas de gestão.

Informações adicionais

Fazendo parte do nosso time, você tem como benefícios:

🍴 Vale Alimentação ou Refeição;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

🏋️ Wellhub (Gympass);

✈️ Onhappy;

🏨 Parceria com o SESC;

🎂 Day Off no mês do aniversário;

🎓 Parcerias para desconto em cursos e graduação;

🔐 Seguro de Vida em Grupo;

🚍 Vale Transporte.

Como será o processo?

As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Gupy. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo. ;-)

É bom saber:

Abraçamos a diversidade em nosso Grupo e todas as pessoas são bem-vindas. Por isso, incentivamos candidaturas diversas, seja ela por raça, diversas gerações, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTQIA+ e pessoas com deficiência.

Todos são bem-vindos! #VEMSERMGB