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Descripción del empleo
Vaga: Assistente de Ouvidoria ( SAC)
Empresa que atua na pesquisa, fabricação e comercialização de reagentes e equipamentos para diagnóstico clínico, com amplo portfólio para atender os laboratórios de pequeno, médio e grande porte no Brasil.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
Realizar atendimento e registro das demandas recebidas pelos canais do SAC;
Garantir retorno aos usuários dentro dos prazos estabelecidos, acompanhando e controlando as solicitações;
Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, atuando em interface com as áreas responsáveis até a conclusão dos atendimentos;
Manter os clientes informados sobre o andamento e a solução das solicitações;
Apoiar na organização, atualização dos registros de atendimento e dos indicadores da área.
REQUISITOS:
Ensino médio completo;
Conhecimento em Pacote Office;
Experiência com atendimento ao cliente, SAC e/ou Ouvidoria;
Ensino superior em andamento em Administração, Farmácia, Biomedicina ou áreas correlatas será considerado um diferencial.
REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:
Salário de R$3.000,00/mês
Benefícios:
Vale-transporte ou ajuda de custo para combustível;
Vale-alimentação de R$ 30,00 por dia;
Plano de saúde Unimed;
Plano odontológico Odontoprev;
Gympass.
Seguro de vida
Horário de trabalho de segunda a sexta de 8 as 18 hs