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Descripción del empleo
Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.
Realizar atendimento presencial ao público nas unidades da Energisa;
Esclarecer dúvidas sobre contas, tarifas, consumo, parcelamentos e serviços;
Registrar solicitações, reclamações e demandas no sistema interno;
Orientar clientes sobre procedimentos, prazos e documentação necessária;
Apoiar processos de negociação e acordos de pagamento;
Encaminhar demandas específicas para setores responsáveis;
Garantir atendimento humanizado, eficiente e alinhado às normas da empresa;
Manter organização do ambiente de atendimento e dos registros diários.
No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.
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Requisitos e qualificações
Ensino Médio - Concluído
Conhecimento Básico em Pacote Office, Noções de atendimento ao cliente e rotinas administrativas, organização de documentos e registros de atendimento, capacidade de operar sistemas internos de registro e consulta de dados, habilidade para interpretar faturas, tarifas e serviços de energia elétrica.
Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial ou telefônico), vivência em empresas de serviços essenciais (energia, água, telecom) é um diferencial, Experiência com sistemas de CRM ou atendimento integrado.