Banco de Talentos - Assistente BackOffice | Cidadania4u

Descrição da vaga

Quer fazer parte do nosso time, mas não encontrou uma oportunidade que tenha a sua cara neste momento? Então, deixe seu currículo por aqui!

Nosso Banco de Talentos está aberto para profissionais que tenham interesse em construir uma trajetória com a Cidadania4u. Ao se cadastrar, seu perfil poderá ser considerado em futuras oportunidades que estejam alinhadas à sua experiência e aos seus interesses profissionais.

Fique de olho nas nossas próximas oportunidades! Quem sabe a sua próxima oportunidade não começa por aqui?

Sobre a Cidadania4u

Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work?

No Time4u, temos a missão de tornar o processo de conquista da dupla cidadania mais acessível, simples e transparente. Somos uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil, impulsionados pela inovação e pelo desejo de transformar vidas. 

Ao se juntar ao Time4u, você fará parte de uma equipe que não apenas facilita o acesso a novos horizontes, mas também faz a diferença na vida de quem busca um futuro melhor. 

Valorizamos a diversidade! Acreditamos que um ambiente inclusivo é fundamental para a inovação e para o nosso crescimento contínuo. Nossas portas estão abertas para talentos de todos os perfis, sem exceção. 

Se você deseja crescer em um lugar onde seu trabalho é valorizado e sua trajetória é reconhecida, venha ser um Cidadanier no Time4u!

Responsabilidades e atribuições

• Buscar, coletar, organizar e arquivar documentos necessários para os processos de cidadania;
• Garantir a conformidade documental conforme requisitos legais;
• Atualizar e manter registros nos sistemas internos;
• Esclarecer dúvidas e fornecer suporte aos clientes durante o processo;
• Criar um relacionamento próximo com os clientes e stakeholders garantindo comunicação clara e eficiente;
• Facilitar a comunicação entre departamentos envolvidos no processo;
• Garantir o fluxo adequado de informações e documentos entre áreas (jurídico, tradução, registros civis, etc.);
• Apoiar atividades administrativas para garantir a eficiência nos processos;
• Monitorar etapas e prazos dos processos de cidadania, garantindo conformidade e eficiência;
• Realizar o acompanhamento de métricas e indicadores para garantir entregas no prazo;
• Verificar a integridade e conformidade dos documentos enviados pelos clientes;
• Elaborar relatórios de conformidade e apontar ajustes necessários;
• Identificar riscos e propor soluções em casos específicos;
• Atender clientes garantindo alinhamento e satisfação;
• Oferecer suporte à gestão em atividades operacionais e administrativas, colaborando no treinamento de novos colaboradores.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo - Exigível;
• Superior Cursando - Desejável;
• Pacote Office (Básico);
• Uso de Word, Excel e Outlook para organização de documentos e comunicação;
• Informática (Intermediário);
• Navegação em sistemas internos, pesquisa e manipulação de arquivos digitais;
• Gestão de Documentos (Básico);
• Organização, arquivamento e conferência de certidões, traduções e documentos consulares;
• Atendimento ao Cliente (Intermediario) → Comunicação clara e objetiva via e-mail, WhatsApp e telefone.

Informações adicionais

Benefícios: 

• Vale alimentação/refeição; 
• Vale transporte; 
• Plano de saúde com coparticipação; 
• Plano odontológico; 
• Seguro de vida; 
• Wellhub (Gympass – plataforma de bem-estar); 
• Programa Educacional (Convênio com a Cruzeiro do Sul; Università4u – Universidade Corporativa); 
• Convênio com o SESC; 
• Parceria com OnHappy; 
• Day-Off no aniversário; 
• Licença maternidade e paternidade estendida; 
• Auxílio creche/Filho excepcional.

Regime de contratação: CLT (Efetivo).

Horário: De segunda a sexta, das 9h às 18h.

Local: Águas Claras Shopping.

Salário: R$ 1.964,77.