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Descripción del empleo
Você é movido por desafios, negociação e relacionamento com clientes? Então essa oportunidade é para você!
Nossa Missão é garantir o atendimento, a negociação e a recuperação da inadimplência por meio de uma comunicação assertiva, humanizada e inclusiva, proporcionando a melhor experiência ao cliente e resultados sustentáveis para o negócio.
Suas principais atividades
Atender clientes pessoa física e jurídica de grande porte, com valores expressivos em débito;
Analisar cenários complexos e negociar soluções financeiras viáveis;
Explicar detalhadamente a composição das dívidas e realizar cálculo de juros;
Conduzir negociações, mesas de acordo e reuniões presenciais ou on-line;
Atuar em processos de quarteirização do início ao fim;
Emitir boletos, realizar baixas e liquidação de títulos;
Administrar conflitos e intermediar tratativas com áreas internas;
Realizar inclusão e exclusão em órgãos de proteção ao crédito;
Monitorar acordos firmados até sua efetivação;
Atuar de forma integrada com áreas internas e clientes contratantes;
Contribuir diretamente para a redução do PDD e fidelização dos clientes.
Principais requisitos
Experiência prévia com cobrança, negociação ou recuperação de crédito (preferencialmente alta complexidade);
Vivência no atendimento a clientes pessoa física e jurídica;
Facilidade para conduzir negociações e administrar conflitos;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização para controle de acordos, planilhas e cadastros;
Fácil acesso à região de Alphaville Barueri
Vaga afirmativa para PCDs.
Se identificou? Se inscreve e venha fazer parte de um time que valoriza relacionamento, resultado e desenvolvimento profissional!