Especialista de Growth & Lifecycle

Descrição da vaga

No PhizChat, Growth tem um papel central em toda a jornada do usuário: da aquisição à retenção. Buscamos alguém para atuar de ponta a ponta no funil, conectando aquisição de novos usuários, conversão no signup e retenção nos primeiros dias dentro do app.

O desafio será transformar oportunidades em iniciativas de Growth, idealizando e liderando projetos que envolvem diferentes áreas, como Produto e Tecnologia, e acompanhando seus impactos no crescimento e na experiência dos usuários.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar a estratégia e a operação de CRM, com foco nos primeiros 7 dias após o cadastro, incluindo intervenções dentro do app nesse período (definido junto ao time de produto). 
• Supervisionar ASO e SEO em conjunto com agência parceira, acompanhando resultados e priorizando melhorias.
• Identificar oportunidades de aquisição, com foco em dinâmicas de member get member
• Acompanhar as métricas de aquisição, conversão, retenção D7 e CAC, identificando gargalos e propondo experimentos para cada etapa do funil.
• Trabalhar junto com o time de mídia para alinhar metas de custo por usuário.
• Interagir com produto, tech e outros times para alinhar prioridades, experimentos e entregas.

Requisitos e qualificações

• Experiência comprovada com métricas de aquisição e retenção, incluindo cálculo e leitura de CAC e de cortes de retenção D7.
• Familiaridade com análise de funil e capacidade de transformar dados em hipóteses e experimentos claros. 
• Boa comunicação para trabalhar com times diferentes e defender prioridades.
• Inglês intermediário 

Informações adicionais

• Vivência com ASO e SEO em apps.
• Experiência com CRM e lifecycle marketing, com foco em jornadas de usuários novos
• Background em produtos de assinatura, delivery ou fintech.