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Descripción del empleo
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-381020@vagas.abler.in
Jornada de trabalho: Escala: 6x1 - das 15:40 às 00:00.
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Requisitos e qualificações
- Liderança de equipes de atendimento de SAC e suporte técnico.
- Acompanhamento e análise de indicadores de desempenho, como TMA, SLA e taxa de abandono.
- Realização de feedbacks individuais e ações de desenvolvimento da equipe.
- Condução de treinamentos e capacitações.
- Acompanhamento de rotinas operacionais e da qualidade do atendimento.
Vivência em operações de call center ou provedores de internet será um diferencial
Benefícios: Vale alimentação, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Plataforma de descontos para atividades esportivas e bem-estar (Wellhub), Plano odontológico , Day OffJornada de trabalho: Escala: 6x1 - das 15:40 às 00:00.
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo