Técnico Redes

Descrição da vaga

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.

Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.

Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.

Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.

Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.

Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.

Responsabilidades e atribuições

• Gerar relatórios e report para clientes externos e internos.;
• Serviços relacionados a área de Telecom (Dados);
• Atendimento aos chamados, suporte ao usuário remoto;
• Atendimentos aos equipamentos Firewall Fortinet, Switches e APs;
• Corrigir ou envolver áreas internas para atuação em problemas encontrados nos serviços prestados ao cliente; 
• Atender às escaladas das áreas de interface com clientes internos e externos, por telefone ou e-mail, de forma a buscar o entendimento do problema e alternativas de soluções definitivas ou paliativas.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio técnico completo ou cursando ensino superior na área de Tecnologia da Informação;
• Conhecimento básico de TCP/IP e pacote Office;
• Noções de redes de computadores e conectividade;
• Capacidade de interpretar e seguir procedimentos técnicos;
• Conhecimentos das ferramentas: ServiceNow, SIGITM;
• Organização para registro e acompanhamento de demandas;
• Disponibilidade para atuação em regime de substituição.

Informações adicionais

Benefícios de um Vitalent

• Vale refeição (Pluxee Benefícios);
• Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);
• Participação de Lucros; 
• Oferta  colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;
• Descontos em universidades, cursos e extensão;
• Parcerias com Sesc e Senai;
• Programas de Bem-estar.