Conferida na fonte há 5 h
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Descrição da vaga
A Reprotel é uma das principais agências de marketing hoteleiro do Brasil, especializada em impulsionar resultados de hotéis e pousadas por meio de estratégias personalizadas e soluções digitais inteligentes. Com ampla experiência no setor, nosso propósito é conectar empreendimentos hoteleiros aos seus hóspedes ideais, gerando mais reservas diretas, visibilidade e crescimento sustentável para nossos clientes.
O que você vai fazer por aqui:
- Ser o ponto de contato estratégico dos nossos clientes (hotéis e pousadas), garantindo que aproveitem ao máximo os serviços contratados.
- Realizar reuniões regulares para entender necessidades, alinhar expectativas e sugerir melhorias.
- Colaborar na definição de estratégias de marketing que gerem resultados reais.
- Identificar riscos de cancelamento e agir proativamente para manter nossos clientes engajados.
- Acompanhar o NPS e propor ações baseadas nos feedbacks recebidos.
Requisitos
Experiência com atendimento a clientes B2B, preferencialmente em hotelaria ou marketing digital.
Familiaridade com métricas de performance (CTR, ROAS, CPL, CAC) e campanhas de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads).
Perfil analítico, comunicativo e proativo, com foco em resultado e retenção.
Capacidade de apresentar dados de forma clara e consultiva.
Organização para conduzir reuniões com pauta e acompanhamento de ações.
Desejável: conhecimento em Google Analytics, ClickUp