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Conferida na fonte há 15 h
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Descrição da vaga
ANALISTA DE BACKOFFICE I
Produto: Enel SP
O que buscamos:
Boa comunicação e habilidade de comunicação;
Interesse em aprender e crescer profissionalmente;
Experiência com atendimento.
Benefícios:
Vale-Alimentação ou Vale-Refeição;
Vale-Transporte;
Assistência médica e odontológica;
Seguro de vida;
Convênio com faculdades, com descontos em cursos de graduação;
Parcerias com academias, com descontos nas mensalidades.
Escala 6x1,
Segunda á sexta 8:00 AS 17:00 INT 60MIN
Final de semana 9:00 AS 18:00
Descrição Das Atividades
- Receber as demandas dos problemas por e-mail, analisar, identificar, tratar, solucionar esses problemas ou repassar para as áreas internas dos clientes contratuais, conforme estabelecido em contrato; • Interagir com as áreas internas, clientes, parceiros e prestadores de serviços, na busca da solução do problema apresentado, visando atingir as metas de produtividade e qualidade estabelecidas; • Acompanhar e controlar diariamente as demandas pendentes nas ferramentas de controle e cobrar as áreas internas sobre as providências para resolução, de acordo com os prazos estabelecidos, até a conclusão dos processos, conforme reportado e registrado pelos envolvidos em cada caso; • Posicionar cliente por e-mail ou telefone, comunicando o encerramento do processo, e verificando se o caso foi solucionado e encerrado o se existe algum tipo de pendência ou dúvida.
Inscrições até 13/11/2026