Assistente de Atendimento
- Belo Horizonte · MG
- Publicada há 3 dias
Conferida na fonte há 6 h
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Descrição da vaga
VAGA | ASSISTENTE DE ATENDIMENTO
Salário: R$ 2.500,00
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
Benefícios
Vale-refeição;
Vale alimentação;
Vale-transporte
Principais atividades
Realizar atendimento ao cliente por telefone e canais digitais;
Acompanhar e executar demandas nos sistemas CRM e SAP, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade do atendimento;
Atuar em processos financeiros, como carta de crédito, antecipação, quitação, distrato, renegociação e cessão de direitos;
Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais;
Organizar e gerenciar as demandas diárias, garantindo o cumprimento dos SLAs;
Interagir com outras áreas para solucionar demandas e propor melhorias nos processos.
Requisitos
Experiência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente por telefone e canais digitais;
Conhecimento intermediário em Pacote Office;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, proatividade, capacidade de resolução de problemas e trabalho em equipe;
Desejável: Ensino superior em andamento em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
Perfil desejado: Profissional comunicativo, organizado, resolutivo e comprometido com a qualidade do atendimento e o cumprimento de prazos.