Assistente de Atendimento Jr. | Operadora de Saúde

R$ 1.686 por mês · Meio período

Conferida na fonte há 7 h

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Descrição da vaga

Ensino Médio, desejável cursando Superior em Administração de Empresas, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;
Experiência em técnica de atendimento ao cliente;
Conhecimento básico da tabela AMB, TUSS e Rol da ANS;
Habilidade de Comunicação, Concentração, Digitação, Foco no cliente e Iniciativa;
Conhecimento Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, Power Point;
Realizar atendimento receptivo no fone para agendamento e reagendamento de consultas;
Realizar atendimento receptivo no fone para tirar dúvidas dos pacientes;
Realizar atendimento receptivo no chat para agendamento e reagendamento de consultas;
Realizar atendimento receptivo no chat para tirar dúvidas dos pacientes;
Realizar contato ativo no fone quando necessário para retorno e desmarcações;
Acionar as áreas responsáveis de acordo com as solicitações e dúvidas dos pacientes, pedidos de exames, atestados, declarações e receitas.

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