Conferida na fonte há 2 h
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Descrição da vaga
Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.
Descrição das atividades da vaga: Realizar atendimento via telefone, e-mail, chat e portal de serviços;
Prestar suporte a colaboradores, fornecedores e parceiros;
Registrar, acompanhar e direcionar chamados e solicitações relacionados a TI;
Orientar usuários sobre processos, sistemas, acessos e ferramentas digitais;
Acompanhar demandas, garantindo o cumprimento dos prazos e SLAs;
Apoiar na gestão de acessos e senhas;
Atualizar procedimentos, orientações e conteúdos da Central de Atendimento;
Interagir com áreas internas para encaminhamento e resolução de demandas;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e atendimentos;
Garantir atendimento cordial, ágil e de qualidade, mantendo a confidencialidade das informações.
No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.
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Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Desejável ensino superior em andamento;
Experiência na função;
Conhecimento no Pacote Office.
Informações adicionais: Importante que o perfil seja tecnológico;
Podemos nos basear em perfis de callcenter.