Conferida na fonte há 15 h
Com a sua conta Joonow (grátis), você segue para o site da empresa e a vaga fica nas suas candidaturas.
Nenhuma empresa séria cobra taxa, curso, exame ou uniforme. Desconfiou?
Descrição da vaga
Descrição da vaga
Somos a GIGA+, uma das principais empresas do setor de telecomunicações do Brasil, especializada em oferecer conexão de fibra óptica de alta qualidade para milhares de clientes em todo o país.
Com uma ampla infraestrutura de rede e uma forte presença nacional, seguimos crescendo e conectando pessoas, ideias e negócios por meio da tecnologia, promovendo a inclusão digital e social.
Contamos com um time de profissionais comprometidos com a inovação, a excelência e a construção de um futuro cada vez mais conectado, unidos por um propósito em comum: levar conexão, oportunidades e transformação para todos.
Vamos adorar te conhecer! 💙
Responsabilidades e atribuições
- Atender chamados de suporte e financeiro via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;
- Registrar, classificar e priorizar incidentes de acordo com os procedimentos internos;
- Realizar diagnóstico e resolução de problemas financeiros e de suporte técnico;
- Escalar incidentes de maior complexidade para as outras áreas;
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, Linux e pacote Office;
- Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao usuário é um diferencial;
Informações adicionais
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung