Auxiliar de Ecommerce e Vendas

Principais atividades

• Realizar o cadastro e atualização de produtos na plataforma de e-commerce;
• Inserir e revisar informações como descrição, preços, características, imagens e estoque;
• Acompanhar pedidos realizados no site e marketplaces;
• Auxiliar no atendimento aos clientes pelos canais digitais, como WhatsApp, chat e redes sociais;
• Prestar suporte durante o processo de vendas, desde o atendimento até o pós-venda;
• Acompanhar o status dos pedidos, pagamentos, entregas e possíveis ocorrências;
• Auxiliar no controle e atualização de estoque;
• Apoiar na elaboração e atualização de anúncios em marketplaces;
• Acompanhar promoções, campanhas e preços dos produtos;
• Identificar oportunidades de melhoria nos anúncios e no atendimento;
• Auxiliar na resolução de dúvidas, trocas, devoluções e demais solicitações dos clientes;
• Apoiar a equipe comercial nas rotinas administrativas e operacionais.

Requisitos

1. Ensino médio completo;
2. Conhecimento básico em informática e pacote Office;
3. Facilidade com sistemas, plataformas digitais e ferramentas de e-commerce;
4. Boa comunicação escrita e verbal;
5. Organização e atenção aos detalhes;
6. Perfil proativo, responsável e comprometido;
7. Agilidade e facilidade para trabalhar com diferentes tarefas;
8. Boa capacidade de relacionamento e atendimento ao cliente;
9. Experiência com e-commerce, marketplaces ou vendas será considerada um diferencial.