Auxiliar de Operações

O Grupo Luck vem transformando a experiência de viajar no Brasil através da excelência, eficiência e paixão por encantar! Com décadas de história, somos a maior e mais premiada estrutura de turismo receptivo do Norte e Nordeste.

A nossa operação é a grande engrenagem que faz a magia do turismo acontecer diariamente! 🚌🎒 Nos aeroportos, hotéis, pontos de apoio e passeios, nossa equipe operacional garante que cada logística, embarque, bagagem e atendimento ao viajante aconteça de forma impecável e sem imprevistos.

Estamos falando de apoiar a realização de viagens inesquecíveis ✈️, organizar fluxos operacionais 📋 e garantir o bem-estar e a segurança dos nossos passageiros do início ao fim do dia! Esse é o nosso propósito! 🍀 Se você se identifica com ele, é dinâmico, ama o contato direto com operações e pessoas, e quer construir sua carreira na maior empresa de turismo receptivo do Brasil, nós queremos ter você no nosso time! 👊🚀

Missão do Cargo
Prestar suporte operacional nas rotinas de recepção, embarque, desembarque, triagem de passageiros e fluxo de bagagens, assegurando a organização dos postos operacionais, o cumprimento dos horários de transporte e o encantamento dos nossos clientes.

Responsabilidades e Atribuições

• Apoio no Embarque e Desembarque: Auxiliar a equipe na recepção de turistas em aeroportos, bases operacionais e hotéis, orientando sobre os veículos, traslados e passeios.
• Manejo e Organização de Bagagens: Apoiar na identificação, conferência, manuseio e acomodação de malas nos veículos de forma segura e organizada.
• Suporte à Logística da Frota: Auxiliar na organização do fluxo de veículos (vans, ônibus e micro-ônibus) nos postos de embarque e garagens.
• Atendimento e Orientação: Esclarecer dúvidas simples dos viajantes sobre horários, pontos de encontro e direcionamentos de roteiros.
• Conferência de Listas e Vouchers: Apoiar na conferência de listas de passageiros (manifesto de bordo) e validação de cupons/vouchers junto aos guias e motoristas.
• Zelo pelas Instalações Operacionais: Manter a organização, higienização dos pontos de apoio e materiais de suporte da operação em campo.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Agilidade, proatividade, pontualidade e facilidade de trabalho em equipe.
• Excelente comunicação verbal, empatia e facilidade no trato com pessoas/turistas.
• Disponibilidade total para trabalhar em regime de escala (incluindo finais de semana e feriados, conforme a demanda do turismo).
• Diferencial: Experiência prévia em rotinas operacionais, apoio de pátio, eventos, logística básica, recepção ou atendimento ao público.

Jornada de Trabalho

• Escala:12 x 36
• Horário: Flexibilidade de horário (Diurno e noturno)

Informações Adicionais e Benefícios
💵 Salário compatível com o mercado

🍽️ Auxílio Alimentação

🩺 Assistência médica

🦷 Plano odontológico

🧠 Vittude (Assistência Psicológica)

🏷️ New Value (Clube de Descontos)

🏃🏽‍♀️ Wellhub (Programa Viver Bem Luck)

📚 Convênios educacionais

🏥 Seguro de Vida

🍀 Cortesias nos Serviços do Grupo Luck (Passeios e experiências para você curtir nossos destinos!)

🤩 Oportunidade de Crescimento Profissional

🚀 Ambiente focado em desenvolvimento, acolhimento e alta performance

Etapas do Processo Seletivo

1. Fit Comportamental: Mapeamento de perfil e atitude para garantir alinhamento com a cultura da Luck;
2. Momento de Carreira: Conversa inicial com nosso time de DHO/Atração para alinhar expectativas e apresentar o dinamismo da operação;
3. Entrevista com o Gestor: Bate-papo prático com a liderança operacional para entender a rotina de campo, embarques e horários;
4. Trâmites de Admissão: Exame admissional, envio de documentação e o momento de dizer: Seja muito bem-vindo(a) à família Luck! 🍀

Nós valorizamos a diversidade e a inclusão. Consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.