Descrição da vaga

Auxiliar de Suporte Acadêmico | B2C, para estudantes ou graduados em Pedagogia, Administração ou áreas afins.
Trabalho 100% remoto, de segunda à sexta-feira, das 11h12 às 21h00.
Para atuar na Central de Matrículas, usando ferramentas de CRM e apoiando operadores, consultores e novos alunos da instituição.
Oportunidade para crescer no Instituto Infnet, uma faculdade com foco em Engenharias Tech, Ciência de Dados, Comunicação e Design Digital.
Bolsas de estudo de até 100% para a graduação e de 70% a 90% para pós-graduação, conforme regras da instituição.

Responsabilidades e atribuições

Prestar assistência aos novos alunos no pós matrícula;
Auxiliar novos alunos no processo de finalização da matrícula;
Dar suporte aos novos alunos na parte de documentação acadêmica;
Apoiar operadores e consultores, completando informações de interessados no sistema CRM e revisando os dados preenchidos na plataforma;
Apoiar operadores e consultores nos processos seletivos de alunos.

Requisitos e qualificações

Graduação completa ou em andamento em Pedagogia, Administração ou áreas afins;
Demonstrar habilidade na leitura de inglês, pois parte dos sistemas não está em português;
Experiência prévia em suporte e atendimento ao cliente;
Manter bons relacionamentos interpessoais;
Capacidade de planejar e executar de forma autônoma e disciplinada a rotina de trabalho;
Demonstrar habilidades de comunicação eficaz tanto oralmente quanto por escrito;
Perfil dinâmico e proativo, para realizar atendimentos por aplicativo de mensagem e e-mail.

Remuneração fixa de R$ 1.676,11.
Bolsa integral de graduação.
Bolsa integral de graduação para dependente ou conjuge, após dois anos de trabalho.
Bolsa parcial de pós-graduação para o colaborador, dependente ou cônjuge.
Vale-refeição.
Plano de saúde Amil.
Plano odontológico Amil, sem custo para o colaborador.
Dia livre de aniversário, a partir de um ano de casa.
TotalPass.