Descrição da vaga

Descrição:

Buscamos um(a) profissional para liderar a frente de conversão, recepção e relacionamento da nossa clínica. A atuação é voltada para um atendimento humanizado de alto padrão, focado em transformar oportunidades em atendimentos confirmados, proporcionar uma experiência impecável presencialmente e construir laços duradouros com os pacientes.

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

Frente Comercial & Relacionamento

Captação, qualificação e conversão de leads provenientes de campanhas de tráfego pago e redes sociais (WhatsApp e canais digitais).
Reativação (recall) de pacientes inativos e acompanhamento de pós-consulta.
Prospecção ativa complementar em redes sociais, identificando e abordando perfis alinhados ao público-alvo da clínica.
Apresentação consultiva de procedimentos e tratamentos, reforçando os diferenciais e a proposta de valor exclusiva da clínica.
Gestão de pipeline no sistema de agendamento/CRM: registro rigoroso de leads, orçamentos emitidos, histórico de conversas e follow-ups.

Frente de Recepção & Hospitalidade

Recepção presencial acolhedora e personalizada, garantindo uma experiência de alto padrão desde o momento da chegada do paciente.
Gestão e organização da agenda diária: confirmação de consultas, encaixes, controle de fluxo de horários e alinhamento com o corpo clínico.
Cadastro, atualização de fichas cadastrais e conferência de dados/documentos no sistema.
Fechamento financeiro de atendimentos na recepção (recebimento de pagamentos via cartão/Pix, emissão de recibos/notas fiscais e controle de fluxo de caixa diário).
Abertura ou fechamento da clínica, assegurando que o espaço esteja sempre impecável para o primeiro e o último paciente.

Requisitos:

🎓 Requisitos Indispensáveis

Ensino médio completo
Domínio avançado do idioma português, com excelente comunicação verbal e escrita.
Capacidade de realizar apresentações comerciais claras e persuasivas presencialmente.
Habilidade para negociação e fechamento de contratos de forma ética e eficaz.

💻 Competências Técnicas

Conhecimento de ferramentas básicas de Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
Capacidade de utilizar sistemas internos para acompanhamento de vendas e gestão de clientes.

🧠 Competências Comportamentais

Proatividade para identificar oportunidades e agir de forma autônoma no mercado local.
Habilidade para trabalhar colaborativamente com equipes multidisciplinares.
Foco em resultados com ética e compromisso com a satisfação do cliente.
Flexibilidade para adaptação a processos e estratégias comerciais dinâmicas.
Comunicação clara e empática para construção de relacionamentos duradouros.

🌟 Diferenciais