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Conferida na fonte há 3 h
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Descrição da vaga
Descrição
- Realizar a recepção dos veículos e clientes, identificando as necessidades e expectativas de cada um.
- Efetuar a análise preliminar dos danos nos veículos, proporcionando uma estimativa inicial dos serviços necessários.
- Elaborar orçamentos detalhados, incluindo custos de peças, mão de obra e tempo estimado para conclusão dos serviços.
- Negociar com os clientes, esclarecendo dúvidas e ajustando os orçamentos conforme necessário.
- Coordenar a execução dos serviços de funilaria, garantindo que os prazos e padrões de qualidade sejam cumpridos.
- Manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços, oferecendo atualizações regulares e solucionando quaisquer problemas que possam surgir.
- Realizar a inspeção final dos veículos, assegurando que todos os reparos foram executados conforme o combinado e dentro dos padrões de qualidade.
- Gerenciar a documentação relacionada aos serviços prestados, incluindo ordens de serviço, notas fiscais e relatórios de atendimento.
- Promover a fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento personalizado e de alta qualidade.
- Colaborar com a equipe técnica, fornecendo feedback e sugestões para a melhoria contínua dos processos e serviços.
Requisitos
- CNH B (desejável);
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Habilidade de realizar orçamentos e conhecimentos nos processos de seguradora.
Assistência médica, Assistência odontológica, Comissões, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte