Coordedenador(a) de Facilities – Segmento Bancário

OBJETIVO DA POSIÇÃO
Buscamos um(a) Coordenador(a) de Facilities com perfil estratégico, analítico e orientado a resultados, responsável pela gestão e excelência operacional do contrato, garantindo eficiência dos serviços, controle de indicadores, cumprimento de SLAs, gestão orçamentária e qualidade das entregas.
O profissional deverá atuar de forma próxima ao cliente, liderando equipes, fornecedores e processos, com foco na otimização de recursos, melhoria contínua e cumprimento das metas estabelecidas.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Coordenar as operações de Facilities, envolvendo limpeza, conservação, manutenção, recepção e demais serviços de infraestrutura.
Gerenciar contratos, fornecedores e equipes operacionais, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade.
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), metas, percentuais de atendimento e produtividade.
Acompanhar e garantir o cumprimento dos SLAs, prazos e níveis de serviço acordados com o cliente.
Gerenciar orçamento operacional (Budget), custos, despesas e análise de desvios financeiros.
Monitorar indicadores de manutenção preventiva e corretiva, disponibilidade e funcionamento dos ativos.
Elaborar relatórios gerenciais, apresentações de resultados e planos de ação.
Identificar oportunidades de melhoria, otimização de processos e redução de custos.
Realizar reuniões de acompanhamento e apresentação de resultados junto ao cliente.
Desenvolver estratégias para aumentar a eficiência operacional e garantir a excelência dos serviços prestados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Engenharia, Gestão de Facilities ou áreas correlatas.
Experiência consolidada em coordenação ou gestão de operações de Facilities.
Desejável experiência no segmento bancário, financeiro ou em ambientes corporativos de alto padrão.
Experiência com gestão de contratos, fornecedores e equipes multidisciplinares.
Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs), SLAs e gestão orçamentária (Budget).
Excel avançado e desejável conhecimento em Power BI.
Experiência com elaboração de relatórios gerenciais e análise de resultados.
Conhecimento em gestão de manutenção preventiva e corretiva.
Desejável conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como PDCA, Lean ou Six Sigma.
PERFIL COMPORTAMENTAL
Perfil analítico e orientado a dados e resultados.
Forte capacidade de liderança e tomada de decisão.
Excelente habilidade de negociação e relacionamento com clientes.
Organização, planejamento e gestão de prioridades.
Resiliência para atuar com metas, prazos e cobranças.
Visão estratégica e capacidade de desenvolver planos de ação.
DIFERENCIAL
Profissionais que apresentem histórico de resultados mensuráveis, com melhoria de indicadores, redução de custos operacionais, aumento dos percentuais de atendimento e cumprimento de metas contratuais.
Capacidade de negociação

Conhecimento técnico em manutenção predial

Gestão de pessoas e liderança

Visão estratégica e foco em resultados

Conhecimento em normas de segurança e regulamentações