Country Manager- Customer Experience
- São Paulo · SP
- Publicada há 38 dias
Conferida na fonte há 8 h
Com a sua conta Joonow (grátis), você segue para o site da empresa e a vaga fica nas suas candidaturas.
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Descrição da vaga
Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.
Gestão de pós-vendas, serviços, peças, acessórios e garantia no Brasil.
Responsabilidade pelos resultados operacionais, financeiros e de atendimento ao cliente.
Gestão de estoque, planejamento e disponibilidade de peças.
Gestão de warranty, claims e ações corretivas junto às plantas.
Implementação de padrões de serviço e acompanhamento da rede de concessionários.
Coordenação de lançamentos, testes, homologação e feedback de novos modelos.
Gestão de treinamentos, manuais e materiais técnicos.
Forte interface com Plantas, R&D, Qualidade, Logística, Finance, IT, Procurement e distribuidores.
No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.
Requisitos e qualificações
Formação em Engenharia Mecânica ou Engenharia Automotiva.
Inglês fluente obrigatório.
Sólida experiência na área.
Forte experiência em pós-vendas, Customer Experience no setor automotivo, preferencialmente 2 rodas.
Conhecimento técnico de motocicletas e processos de service, parts e warranty.
Experiência com SAP, ferramentas de serviço e kits de diagnóstico.
Gestão de pessoas, negociação, colaboração e capacidade de atuar com stakeholders seniores e equipes multidisciplinares.