Estágio em atendimento (CÓPIA)

Descrição da vaga

Você terá contato direto com alunos, responsáveis e novos interessados, realizando atendimentos presenciais e pelos nossos canais digitais, além de participar das rotinas administrativas e comerciais da unidade.

É uma oportunidade para quem gosta de lidar com pessoas, se comunicar, aprender coisas novas e ter uma rotina dinâmica, desenvolvendo experiência em atendimento, relacionamento com clientes, processos comerciais e organização.

Não é necessário ter experiência anterior na área. Buscamos principalmente boa comunicação, vontade de aprender, responsabilidade e disposição para fazer acontecer.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento presencial, telefônico, via WhatsApp e redes sociais;
• Atender alunos, responsáveis e interessados, esclarecendo dúvidas e apresentando informações sobre cursos, horários e condições;
• Apoiar o processo comercial, realizando contato com interessados, follow-ups e suporte nas etapas de matrícula;
• Realizar cadastros, lançamentos e atualizações de informações no sistema;
• Gerar e organizar contratos e demais documentos relacionados às matrículas;
• Apoiar ações comerciais, campanhas, eventos e atividades de relacionamento da unidade;
• Auxiliar na prospecção, desenvolvimento e manutenção de parcerias com empresas e comércios da região;
• Apoiar a organização da rotina administrativa e comercial da unidade;
• Contribuir para uma experiência de atendimento acolhedora e de qualidade para alunos, responsáveis e clientes.

Requisitos e qualificações

• Estar cursando Ensino Médio;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para lidar com pessoas e trabalhar em equipe;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Pro-atividade e vontade de aprender;
• Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar sistemas;
• Familiaridade com WhatsApp e redes sociais;
• Disponibilidade para cumprir a carga horária do estágio.

Será um diferencial

• Experiência anterior com atendimento ao público;
• Conhecimento básico de ferramentas como Word e Excel;
• Interesse ou afinidade com a área comercial;
• Facilidade para utilizar redes sociais e ferramentas digitais.

Informações adicionais

O CNA Luziânia faz parte de uma das maiores redes de escolas de idiomas do Brasil e atua no desenvolvimento de pessoas por meio da educação e do ensino de idiomas.

Localizada no Jardim Ingá, em Luziânia-GO, nossa unidade oferece cursos de Inglês e Espanhol, além de soluções voltadas para Programação e Robótica, com opções presenciais e online.

Mais do que ensinar, buscamos proporcionar uma experiência acolhedora aos nossos alunos e responsáveis, valorizando o relacionamento, a qualidade do atendimento e o desenvolvimento de cada pessoa que passa pela nossa unidade.

Fazer parte do nosso time é ter a oportunidade de aprender, desenvolver novas habilidades e crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e voltado para pessoas.