Instrutor de Treinamento - Área Comercial

Descrição da vaga

Somos a Credsystem. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio.

Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. Tudo pra você se aproximar do seu cliente. De um jeito descomplicado, aberto e real.

Estamos inovando sempre para buscar diferentes soluções e oferecer novas possibilidades para o varejo. Com agilidade, tecnologia e renovação, por dentro e por fora.

Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?

Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!

Responsabilidades e atribuições

E o seu dia a dia como será? 💼

Principais responsabilidades

- Planejar e ministrar treinamentos presenciais e online para equipes de loja, parceiros e colaboradores internos;

- Alinhamento prévio com o responsável comercial para planejamento do treinamento que será aplicado;

- Conduzir treinamentos para diferentes públicos, desde pequenos grupos até grandes turmas, garantindo uma experiência de aprendizagem dinâmica e efetiva;

- Capacitar equipes sobre produtos, processos, sistemas, campanhas e procedimentos operacionais da empresa;

- Desenvolver treinamentos focados em técnicas de vendas, abordagem ao cliente, negociação, tratamento de objeções, conversão de vendas e excelência no atendimento;

- Atuar como agente multiplicador da cultura comercial, engajando as equipes de loja na oferta dos produtos financeiros e contribuindo para o alcance dos resultados de vendas;

- Realizar treinamentos de implantação de novas parcerias e inauguração de lojas, apoiando a preparação das equipes para o início das operações;

- Acompanhar o desempenho das equipes treinadas durante implantações, identificando oportunidades de desenvolvimento e reforço de capacitação;

- Adaptar a condução dos treinamentos conforme o perfil do público, garantindo linguagem adequada e alto nível de engajamento;

- Aplicar avaliações de aprendizagem e fornecer feedbacks que contribuam para o desenvolvimento dos participantes;

- Atuar em parceria com as áreas internas para atender às necessidades do negócio;

- Registrar evidências, indicadores e resultados das ações de treinamento, contribuindo para a melhoria contínua dos programas de capacitação;

- Documentar os treinamentos aplicados para envio do relatório ao solicitante;

- Representar a empresa junto às lojas parceiras, mantendo postura consultiva, relacionamento próximo e foco na excelência da experiência do cliente;

- Realizar viagens frequentes em todo o território nacional para execução de treinamentos, implantações e acompanhamento das operações.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você? 🎓

Experiência desejada

- Experiência na condução de treinamentos presenciais e online;

- Vivência com treinamento de equipes comerciais, atendimento ou varejo;

- Experiência em facilitação de grupos e apresentações para públicos de diferentes portes;

- Experiência com produtos financeiros, meios de pagamento, cartões de crédito, adquirência, varejo ou franquias (diferencial).

Conhecimentos técnicos / Habilidades

- Técnicas de treinamento e facilitação de grupos;

- Técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente;

- Comunicação e oratória;

- Pacote Office;

- Ferramentas para reuniões e treinamentos online;

- Conhecimento em produtos financeiros será considerado um diferencial;

- Didática e facilidade para falar em público;

- Capacidade de influenciar e engajar pessoas;

- Facilidade para criar relacionamento;

- Organização e planejamento;

- Flexibilidade e adaptação a diferentes públicos;

- Inteligência emocional;

- Persuasão;

- Proatividade;

- Orientação para resultados;

- Conhecimento em andragogia;

- CNH categoria B válida;

- Disponibilidade para viagens frequentes em todo o território nacional.

Informações adicionais

Empresa localizada no Alphaville - Barueri

Modelo Presencial - Com disponibilidade para viagens

Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Credsysters:

Conheça um pouco mais:

🍕 Vale-refeição e alimentação.

🩺 Assistência Médica (para você e seus dependentes).

🦷 Assistência Odontológica (para você e seus dependentes).

🧠 Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).

🥗 Consulta com nutricionista (por conta da Credsystem).

🏋️‍♀️ Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).

💪 Momento bem-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado).

😊 Seguro de Vida.

🎁 Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas.

🚀 Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).

🌍 Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).

🎉Day-off de Aniversário.

💰Empréstimo Consignado.

🚋Vale-Transporte, Fretado ou Estacionamento.

👪Auxílio Creche.

🏊‍♀️Sesc.