Descrição da vaga

Atender e recepcionar os hóspedes com cordialidade e eficiência.
Realizar check-in e check-out dos hóspedes, garantindo um processo ágil e preciso.
Gerenciar reservas, incluindo alterações e cancelamentos, utilizando o sistema de gestão do hotel.
Fornecer informações sobre os serviços do hotel e atrações locais, auxiliando os hóspedes em suas necessidades.
Manter a organização e limpeza da área da recepção, garantindo um ambiente acolhedor.
Resolver eventuais problemas ou reclamações dos hóspedes de forma proativa e amigável.
Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes e o bom funcionamento do hotel.
Realizar tarefas administrativas, como o registro de pagamentos e a emissão de notas fiscais.