Conferida na fonte há 20 h
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Descrição da vaga
Temos uma oportunidade incrível para Técnico(a) de Suporte Field JR!
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
Principais Atividades:
Prestar suporte presencial ao usuário em hardware e software, atendendo chamados no ServiceNow;
Entregar, recolher e movimentar equipamentos e periféricos, mediante autorização;
Instalar imagens e softwares nas estações de trabalho;
Executar procedimentos de recuperação de dados em caso de perda;
Orientar o usuário e testar ramais VOIP no local de trabalho;
Registrar o atendimento e a solução nos chamados;
Seguir os procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte técnico.
Requisitos Obrigatórios:
Ensino Médio completo;
CNH categoria B válida;
Conhecimento em suporte a microinformática;
Disponibilidade para atendimento presencial;
Familiaridade com atendimento, registro e acompanhamento de chamados técnicos;
Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas;
Perfil proativo, responsável e orientado à qualidade do atendimento.
Será considerado como diferencial:
Vivência com ServiceNow;
Noções de VOIP;
Ensino técnico ou superior em TI, concluído ou em andamento;
Experiência em atendimento ao usuário em ambiente corporativo.
Contratação CLT + benefícios:
Modelo presencial;
Atuação com deslocamentos para atendimentos técnicos em campo, conforme as demandas operacionais;
Convênios médico e odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação/Vale Refeição;
Vale Transporte;
Clube de Descontos;
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila;
Desconto nos produtos Positivo;
Parceria com Universidade;
E muito mais.
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!