Candidatar-se no site da empresa
Conferida na fonte há 3 h
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Descrição da vaga
Descrição:
Auxílio combustível, Cesta básica, Comissões, Vale-alimentação
Atribuições do Cargo
- Atender clientes via teleatendimento (telefônico, e-mail, Skype e WhatsApp);
- Cadastrar novos clientes;
- Atualizar dados cadastrais dos clientes e informações históricas de negociações;
- Responder a perguntas sobre produtos ou a empresa;
- Auxiliar na cobrança débitos ativos em aberto entrando em contato com o cliente;
- Oferecer mix de produtos e promoções;
- Cumprir as metas estipuladas pelo gestor;
- Realizar captação e recuperação de clientes;
- Realizar atendimento ativo e receptivo;
- Acompanhar fluxo de vendas e atendimentos;
- Solucionar conflitos;
- Auxiliar quando necessário no rastreamento da mercadoria e informação ao cliente;
- Realizar solicitação de cotação de frete ao departamento Logístico para aprovação do cliente;
- Preparar Carta de Crédito com auxílio do departamento Financeiro;
- Auxiliar na elaboração da documentação relativa à sua área de atuação;
- Outras atividades correlatas solicitadas pelo seu superior imediato.
Competências e Habilidades
- Desejável ensino médio completo;
- Ser comunicativo e saber ouvir;
- Boa escrita;
- Habilidade em negociação;
- Proatividade;
- Disciplina para cumprimento da rotina;
- Comportamento ético;
- Saber resolver conflitos;
- Conhecimento do pacote Microsoft Office (Excel, Word);
- Resiliência;
- Saber trabalhar em equipe.
Auxílio combustível, Cesta básica, Comissões, Vale-alimentação