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Job description
Principais responsabilidades:
Prospectar novos cooperados e identificar oportunidades de negócios que fortaleçam a cooperativa e a comunidade.
Oferecer produtos e serviços financeiros, apresentando vantagens, condições e diferenciais do cooperativismo.
Prestar atendimento consultivo e personalizado aos cooperados, buscando compreender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
Elaborar propostas comerciais, realizando consultas, análises prévias e conferência de documentação.
Apoiar nas atividades de abertura e manutenção de contas, atualização cadastral e liberações de limites.
Incentivar o uso de canais digitais e auxiliar os cooperados na utilização segura das plataformas eletrônicas.
Apoiar o gerente da agência em processos comerciais e ações para alcance de metas.
Acompanhar a carteira de cooperados, atuando na retenção, satisfação e fidelização.
Contribuir para o controle da inadimplência, renegociações e regularização de débitos.
Cumprir as normas internas e comunicar movimentações atípicas conforme as políticas da cooperativa.
Requisitos:Formação mínima: Ensino Superior em curso em Administração, Economia, Finanças ou áreas correlatas.
Experiência em atendimento comercial.
Vivência em instituições financeiras.
Conhecimentos:
- Atendimento ao cliente e técnicas de vendas.
- Produtos e serviços financeiros.
- Legislação do setor financeiro e cooperativista.
- Noções sobre normas do BACEN.
- Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Certificação ANBIMA será um diferencial.
Benefícios:Adicional por tempo de serviço, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio certificação Anbima - Reembolso 100% da prova, Auxílio creche ou babá, Auxílio educação de até 80% do valor da mensalidade, Day off de aniversário, Eventos comemorativos, Gympass - Convênios com studios, academias e apps de bem-estar, Participação nos Resultados (Anual), Programas de Desenvolvimento e Coaching, Reconhecimento por tempo de cooperativa, Seguro de Vida, Universidade corporativa - Cursos e treinamentos, Vale alimentação / refeição