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Job description
RESUMO DAS ATIVIDADES:
Atender clientes e prospects, apresentando serviços da CDL POA e parceiros.
Apoiar gerentes de contas e consultores comerciais no alcance das metas.
Fidelizar e reter empresas associadas, buscando reverter solicitações de cancelamento.
Analisar documentos e cadastros de empresas, verificando os requisitos para associação e contratação de serviços.
Prestar suporte operacional, esclarecendo dúvidas sobre serviços, cobranças, pagamentos e solicitações.
Realizar cadastros, liberações de acesso e atualizações nos sistemas.
Emitir e encaminhar extratos de serviços.
Gerenciar ativações, suspensões, exclusões e cancelamentos de associações e serviços.
REQUISITOS:
Ensino médio completo, experiência na área administrativa, bom conhecimento em Excel, Word, boa comunicação escrita, comprometimento, assiduidade, paciência para resolver problemas do cotidiano e resiliência.
Será um diferencial se: estiver cursando ensino superior e/ou tiver experiência prévia nas atividades.
HORÁRIO:
Das 8:30 às 18:18 de segunda a sexta-feira, presencial com 1 dia em home office.
Local: Centro de Porto Alegre