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Job description
Responsável pelo atendimento inicial dos clientes, identificando suas necessidades, registrando as solicitações e direcionando cada demanda ao setor responsável. Deve acompanhar os atendimentos até a solução, garantindo organização, agilidade e boa experiência ao cliente.
Principais atividades:
Atendimento presencial, telefone e WhatsApp;
Triagem e registro das demandas;
Abertura e acompanhamento de chamados;
Direcionamento para CS, Manutenção, Comercial ou Financeiro;
Acompanhamento de prazos e retorno ao cliente;
Conferência de documentos e informações;
Apoio nos processos de entrada e saída de motos.
Requisitos:Requisitos necessários ou desejados para a vaga
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico de informática;
Organização e agilidade;
Facilidade com sistemas e WhatsApp;
Perfil proativo, cordial e resolutivo.
Diferencial: experiência com locadora, oficina, concessionária, pós-venda, CRM ou conhecimento básico de motocicletas.
Benefícios:Assistência médica, Celular corporativo, Vale-alimentação, Vale-transporte