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Job description
- Executar atendimento aos clientes, atendendo reclamações e/ou solicitações;
- Buscar a rápida solução para os atendimentos, conforme procedimentos e politicas estabelecidas pela companhia;
- Consultar as informações no sistema operacional e registrar este atendimento;
- Efetuando abertura ou atualização de protocolo interno, acompanhando as tomadas de ações, mantendo o cliente informado, a fim de garantir a satisfação e fidelização dos mesmos.
Requisitos:
Conhecimento em informática e pacote office;
Desejável conhecimento em sistema SAP.