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Job description
Missão do Cargo
Operar o caixa da loja, assegurando a correta execução das transações financeiras, por meio de atendimento ágil, cordial e preciso, bem como apoiar as rotinas administrativas, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente e para a organização dos processos internos.
Principais Responsabilidades
Realizar atendimento aos clientes conforme os padrões estabelecidos pela empresa;
Efetuar a abertura e o fechamento do caixa (PDV), garantindo a conferência correta dos valores;
Processar pagamentos em dinheiro, cartões e demais meios, em conformidade com as instruções de trabalho vigentes;
Receber numerários com atenção quanto aos valores, troco e autenticidade, bem como executar os procedimentos de sangria, conforme padrão definido;
Emitir notas fiscais de venda, recibos e comprovantes de pagamento;
Esclarecer dúvidas dos clientes sobre o fluxo de atendimento, orientando-os de forma clara e cordial;
Manter a área do caixa limpa, organizada e adequada às normas de segurança;
Executar atividades administrativas de baixa complexidade, conforme rotinas estabelecidas;
Apoiar, quando necessário, as atividades administrativas como backup da equipe administrativa.
Requisitos Básicos
Formação em ensino médio completo;
Conhecimento básico de matemática;
Conhecimento com equipamentos eletrônicos e sistemas de PDV;
Conhecimento sobre transações com cartões, identificação de cédulas falsas e rotinas de caixa.