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Job description
Título del puesto: Mid Functional Business Analyst
Habilidades clave: Salesforce, Marketing CRM, Customer Journeys, Journey Creation, CRM Integrations, Data Governance, Lead Management
Experiencia: 2–3 años
Ubicación: Lima, Perú
Modalidad: Hibrido
En Coforge estamos buscando un Mid Functional Business Analyst (#20807-5-2) con las siguientes habilidades:
Responsabilidades principales
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Diseñar Customer Journeys y gestionar la creación de journeys dentro de plataformas CRM.
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Analizar y gestionar procesos de Marketing CRM, considerando el ciclo de vida de los clientes potenciales.
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Identificar y comprender las necesidades de integración entre plataformas y sistemas CRM.
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Velar por el gobierno y la calidad de los datos, identificando duplicidades y oportunidades de mejora en la información de clientes.
Requisitos indispensables
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2 a 3 años de experiencia como Business Analyst (BA).
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Conocimientos funcionales de CRM Marketing, preferentemente Salesforce.
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Experiencia en diseño de Customer Journeys.
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Experiencia creando y gestionando Journeys en plataformas CRM.
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Conocimiento de integraciones entre sistemas.
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Conocimientos de gobierno de datos, calidad de información y gestión de duplicidad de clientes.
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Experiencia comprobada en Lead Management y gestión del ciclo de vida de clientes potenciales dentro de CRM.
Requisitos deseables
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Experiencia en proyectos de implementación u optimización de Salesforce Marketing CRM.
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Conocimiento de procesos de marketing automation y gestión de clientes.
Publicado el: 4-11-2026
En Coforge, contratamos profesionales basándonos únicamente en sus habilidades y no discriminamos por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, nivel socioeconómico o nacionalidad.