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Job description
Responsável por garantir o fluxo completo do funil de vendas do marketplace, monitorando propostas iniciadas, identificando carrinhos abandonados e atuando ativamente para que a venda seja concluída. Atua como ponte entre cliente, parceiros integrados e equipe comercial para reduzir perdas e aumentar a taxa de conversão.
Monitorar em tempo real os carrinhos iniciados no marketplace e identificar abandonos ou travas no processo.
Acionar clientes via WhatsApp, e-mail ou telefone para concluir a venda quando houver pendência.
Apoiar vendedores e parceiros com informações sobre propostas em andamento.
Registrar e classificar motivos de abandono para gerar insights de melhoria.
Manter contato com áreas internas (TI, Produtos, Comercial) para agilizar correções de fluxo.
Elaborar relatórios diários/semanais de performance (carrinhos iniciados x concluídos).
Garantir integridade das informações nos sistemas e plataformas integradas via API
Requisitos:Domínio de sistemas de funil de vendas, noções de jornada e funil digital (marketplace), capacidade de análise de dados operacionais, Excel/Relatórios.
Ensino médio completo. Ensino superior será considerado um diferencial.
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico de Pacote Office;
Facilidade com contato telefônico e ferramentas digitais (WhatsApp, CRM etc).
Benefícios:Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Transporte, Vale cultura, Vale-refeição, Vale-transporte